Всем привет. Буду краток и по делу. Приехали около 19-00 сели за столики и стали заполнять анкеты. Приветственные напитки никто не предложил, не принес, не показали где взять. Бронировали номер через отдел по работе с клиентами возле моря. Вышла к нам женщина по имени Елена, русскоязычная, по национальности точно не русская и пообещала организовать все, как бронировали. По факту дали номер самый дальний от моря и ни на просьбы и деньги ничего не стали менять. За это ставлю оценку отелю за размещение 3. Номер добавить и убавить нечего, об этом все пишут в отзывах.
Еда это большая тема. Одним словом этот небольшой ужас не описать. Завтрак это единственное, что вас не испугает и не повергнет в шок. Вареные яйца, жареные, омлет, мюсли, блинчики ну и пластиковая колбаса. На обед и ужин примерно все одинаковое и медленно приводящее в ступор маленькое количество съедобной еды. Супы в основной массе овощные, это тупо нарубленные разные овощи и без роду и без племени сваренные и подающиеся в разные дни под другими названиями. Жареная рыба на гриле с противным вкусом, жесткая говядина, заменитель жвачки и картошка фри, а и макароны разные. Это пожалуй и все что как-то напоминает о нормальной еде. Десерт в виде фруктов и выпечку за еду не берем. Все остальное просто создает видимость еды, с плохим видом и вкусом. Под конец отдыха сидели на таблетках и унитазе от отравления. За это ставлю оценку отелю за питание 2.
Сервис это одна из наболевших тем сферы услуг. Почувствовали себя лохами и ненужными людьми с момента приезда и до окончания отдыха. Постоянным было желание поменять отель, которое глушили только алкоголем. Приветственные коктейли, которые полагаются априори на ресепшене и в ресторанах а ля карте, не давались. Номер который бронировали не дали. Официанты в ресторанах воняют хуже верблюда, который на пляже. Постоянно надо их высматривать, просить, напоминать. Отношение персонала к отдыхающим пренебрежительное, лишний раз стараются не обращать внимания на русскоязычных. Немцев и арабов обхаживают и обслуживают по первой просьбе. Фамильярность и панибратство сквозит от каждого второго. Рожи кривят и уходя матюгаются. Постоянно неуместно шутят. За это ставлю оценку отелю за сервис 3.
Море на внешний вид, как радиационная река Днепр - зеленое, мутное. Вход в море муляка со строительным мусором. Лежаки, как в самых дешевых гостиницах, пластиковые и без матрасов. Зонтики железные и ржавые, тени не создают, так как плетение дырявое. За это ставлю оценку отелю за море 3.
Ну а теперь о плюсах. В этом отеле алкоголь лучше чем, обычно в Египте. Хорошие соки с большим выбором. Большой и красивый бассейн. Пожалуй и все.
Этот отель подойдет наверно тем, кто все время отдыхал только в Крыму. По поводу хороших отзывов, большую часть из них пишут работники отеля, так называемые менеджеры по работе с клиентами, это основная часть их работы. Так что выбирать вам!! ! !
Hello. I'll be short and to the point. We arrived at about 19-00, sat down at the tables and began to fill out questionnaires. No one offered welcome drinks, did not bring, did not show where to get it. Booked a room through customer service near the sea. A woman named Elena, Russian-speaking, definitely not Russian by nationality, came out to us and promised to organize everything as booked. In fact, they gave the room the farthest from the sea and did not change anything for requests and money. For this, I rate the hotel for accommodation 3. There is nothing to add and subtract the number, everyone writes about this in the reviews.
Food is a big topic. One word cannot describe this little horror. Breakfast is the only thing that will not frighten or shock you. Boiled eggs, fried eggs, scrambled eggs, muesli, pancakes, and plastic sausage. For lunch and dinner, everything is about the same and slowly leading to a small amount of edible food. Soups are mostly vegetable, these are stupidly chopped different vegetables, both without a family and without a tribe, cooked and served on different days under different names. Grilled fish with a nasty taste, tough beef, gum substitute and french fries, and the pasta is different. This is perhaps all that is somehow reminiscent of normal food. Dessert in the form of fruits and pastries are not taken for food. Everything else just creates the appearance of food, with a bad look and taste. At the end of the rest, they sat on pills and a toilet bowl from poisoning. For this, I rate the hotel for food 2.
Service is one of the hot topics in the service industry. We felt like suckers and unnecessary people from the moment of arrival until the end of the holiday. There was a constant desire to change the hotel, which was jammed only with alcohol. Welcome cocktails, which rely a priori at the reception and in a la carte restaurants, were not given. The room that was booked was not given. Waiters in restaurants stink worse than a camel on the beach. Constantly need to look out for them, ask, remind. The attitude of the staff towards vacationers is dismissive, once again they try not to pay attention to the Russian speakers. Germans and Arabs are courted and served at the first request. Familiarity and familiarity shine through from every second. Their faces twist and leave cursing. They constantly make inappropriate jokes. For this, I rate the hotel for service 3.
The sea looks like the radiation river Dnieper - green, muddy. Entrance to the sea of mulyak with construction debris. Sunbeds, as in the cheapest hotels, plastic and without mattresses. Umbrellas are iron and rusty, they do not create shadows, since the weaving is full of holes. For this I rate the hotel over the sea 3.
Well, now about the pluses. In this hotel alcohol is better than usual in Egypt. Good juices with a wide selection. Large and beautiful swimming pool. Perhaps that's all.
This hotel is probably suitable for those who have always rested only in the Crimea. Regarding good reviews, most of them are written by hotel employees, the so-called customer service managers, this is the main part of their work. So the choice is yours!!! !