Досить непоганий готель за свою вартість, уважний персонал і попри всі недоліки намагаються усунути усі неприємності, що можуть трапитись при заселенні і проживанні. Проте є величезний суттєвий недолік, який зіпсував усе враження від відпустки — жахливий, хамовитий, абсолютно нечемний та нахабний гід на ім'я Ахмет Мухамед. Окрім неповаги до літніх людей та людей з вадами, ми стикнулися з абсолютно відразливих ставленням до українців на тлі догождання росіянами: він спізнився на зустріч зазначеному в холі готелю, нахабно повідомив що проводитиме її в іншому місці попри те що з нами була жінка з тростиною, якій переходити в інше приміщення було фізично важко, тим паче в тому швидкому темпі який він сам собі задав через спізнення. Почав свою розповідь з фрази "раз понимаете по русски будете слушать на русском", і дуже зверхньо відреагував на зауваження про те що далеко не всі відпочиваючі хотіли б слухати цю мову, відхилив пропозицію говорити інтернаціональною (англійською) і загалом поводився так, ніби основна категорія відпочиваючих в готелі це росіяни, а всі інші його не цікавлять і спілкування з ними теж йому не потрібно. На прохання надати про себе інформацію, він відмовився та ховав бейджик. Тож прошу власників та співробітників готелю зробити відповідні висновки та усунути від цієї роботи людину, яка розлякує вам добрячий потік українських туристів своїм знахабнілим ставленням.
Quite a good hotel for its price, attentive staff and, despite all the shortcomings, try to eliminate all the troubles that may happen during check-in and stay. However, there is a huge, significant flaw that spoiled the entire impression of the vacation - a terrible, rude, absolutely rude and insolent guide named Ahmet Muhamed. In addition to disrespect for the elderly and people with disabilities, we encountered absolutely repulsive attitudes towards Ukrainians against the background of the Russians' connivance: he was late for the meeting mentioned in the hotel lobby, brazenly announced that he would hold it in another place despite the fact that a woman with a cane was with us, which was physically difficult to move to another room, especially at the fast pace he set for himself due to being late.
He began his story with the phrase "once you understand Russian, you will listen to Russian", and reacted very arrogantly to the remark that not all vacationers would like to listen to this language, rejected the offer to speak international (English) and generally behaved as if the main category those vacationing in the hotel are Russians, and he is not interested in all the others, and he does not need to communicate with them either. When asked to provide information about himself, he refused and hid his badge. Therefore, I ask the owners and employees of the hotel to draw appropriate conclusions and remove from this job a person who scares away the kind stream of Ukrainian tourists with his insolent attitude.