Отель выбирала недолго: задала в интернете поиск - лучшие отели сезона в Хургаде, вышло 5 отелей, на первом месте был
Steigenberger al Dau Beach Hotel и на втором
Dana Beach Resort Hotel . После недолгих размышлений остановились на втором. Отрабатывала всё до мелочей: чтобы прилёт был ранний, а вылет поздний, провела не мало времени на разных форумах и не зря, вся найденная мной информация нам потом пригодилась.
Мы летели с Франкфурт-на-Майне до Хургады с авиакомпанией Airberlin. Рейс задержался на 40-50 минут, но нас это не особо огорчило, потому что в зале вылета мы познакомились с другими русскоговорящими, которые летели также в этот отель, так что нас собралась приличная компания, которой есть о чём поговорить: какой у кого тур. о. , какой заказан номер и т. д.
В аэропорту нас встретил "местный" гид, к которому мы подошли только после того, как купили визу и поменяли деньги, хотя предлагалось и у него купить визу за 25.00 евро вместо 15 долларов в банке, но переплачивать как-то не хотелось. До отеля ехать недалеко, пока по сторонам смотрели уже и приехали. Вещи из автобуса забрали носильщики и оставили на улице слева от входа. Нас провели на рецептион и усадили на диванчики. Не успев оглядеться, как к нам уже подошёл официант с каким-то очень холодным напитком, похожим на морс. Через несколько секунд подошёл кто-то другой и раздал нам формуляры, которые нужно было заполнить. Пока мы их заполняли, снова кто-то подошёл и одели нам на руки браслеты. Потом у нас эти формуляры забрали и отправили нас в ресторан на обед. Всё было как-то очень быстро, даже вот теперь и не могу вспомнить, кто к нам и подходил. Вернувшись с обеда нам уже дали карточки от номеров, у нас это произошло несколько быстрее, (нас было четверо: мы с мужем и наши друзья) потому что за день до вылета я писала eMail в отель с просьбой зарезервировать нам номера именно на втором этаже и писала 8-10 номеров комнат, в которых мы хотели бы поселиться. Я читала много отзывов, много общалась на форуме и уже примерно знала, какие номера самые лучшие, хотя у нас и заказан был делюкс- номер с прямым видом на море. За несколько часов до вылета я получила ответ из отеля, что номера для нас зарезервированы и так оно и было, мы не ждали ни секунды. Выйдя из отеля, нас усадили на открытый электромобиль ( или как он там называется) и вместе с чемоданами повезли к номерам. Водитель всю дорогу шутил то на русском, то на немецком, а как потом выяснится у них у всех жёны из России и русские женщины самые красивые. (Комплименты они говорить умеют, лишь бы у них что-то купили, это я имею в виду продавцов экскурсий на пляже. ) Сам всё принёс в номер, ну и конечно, же, как же после такого сервиса не дать чаевых?
ОТЕЛЬ
Отель уже в предыдущих отзывах полностью описан, добавлю только, что территория нам очень понравилась, очень ухоженная, кругом чистота и порядок. А лагуна на территории? ! Такая красивая, на лодке катались и не один раз - одно сплошное удовольствие. "Лодочники" всегда приветливые, всегда улыбаются, к детям очень дружелюбно относятся. Это я говорю о чужих детях, потому что наши дети отдыхают уже самостоятельно. Кстати сказать, отдыхающих с детьми было очень много, и молодёжи много, и представители "сеньёриного" возраста также присутствовали, одним словом: от мала до велика. Не было ощущения, что отель переполнен, я думаю, что это из-за большой территории.
Отдыхающие в отеле большей частью немцы, но и нас достаточно( я не делаю разграничений на русских, украинцев, белорусов или ещё кого, мы все там русские, кто говорит на русском языке). Я ради интереса один раз сказала, что я из Белоруссии родом, они на меня смотрели не понимающе и твердили: русский, русский...
Один раз слышали английскую речь, довольно часто можно было услышать другую славянскую речь, это либо из Чехии, либо из Словакии, точно не могу сказать. Было много поляков, и даже итальянцы встречались. Кто-то говорил на французском, но из какой страны?...на этом языке говорят многие. Я люблю это, когда вокруг меня говорят на разных языках: ведь я же в отпуске и за границей!
РАСПОЛОЖЕНИЕ
Про расположение этого замечательного отеля также уже было много написано, а я хочу написать про пляж.
Отель имеет свой собственный песочный пляж, пологий вход в море, здесь особая обувь не требуется. Лежаков и зонтиков хватало всегда, не было необходимости занимать места в 6 часов утра, хотя такие и были. Для нас это было не принципиально, в каком ряду иметь место: в первом или в пятом. Пляж очень чистый, постоянно по нему ходят уборщики поднимают все "соринки". Это всё прекрасно, кроме моря. Вот оно мне здесь не понравилось совсем: сразу резанула глаз голубоватая вода не цвета моря. Слева пирс, справа пирс, слева идёт песчаная коса, которая в виде полукольца замыкает пляж, особенно это видно в отлив и с лодки, когда на косе песок и камни и тогда это получается как большой пруд. Во время прилива вода на пляже обновляется, особенно если ветер с моря, но насколько? Цвет остаётся неизменным, вода немного мутноватая, иногда с мелкими водорослями, ни о каких волнах не может быть и речи, но для любителей поплавать, то, что нужно. Мы по косе ходили на море, так сказать на настоящее море, с запахом и с волнами. Обязательно в специальной обуви. Но каждый раз не находишься, особенно под палящим солнцем, путь-то ведь не близкий, метров 200-300, а может и чуть больше. Это пожалуй единственное, что мне в этом отеле не особо понравилось.
СЕРВИС
Сервис просто супер, я уже частично описала. Чаевых никто нигде не просит, никто не стоит с протянутой рукой, не делает никаких намёков, поэтому и хочется дать самим. Изначально в тур. документах, в общих положениях по отелю было написано, что за уборку номеров как бы ожидается до 10.00 евро в неделю, как чаевые, но это не обязательно, как бы ожидается, но по желанию. Наш номер убирался отлично, Ахмед был молодец! Проблемы решались незамедлительно, а у нас их хватало. Один раз мы обе карточки забыли в номере, пришли с пляжа, а номер открыть нечем. Муж пошёл к охраннику, чтобы позвонить на рецептион, что мы не можем войти в номер. Пока он ходил, я нашла Ахмеда, он открыл мне номер, а через несколько минут нам принесли третью карточку.
Ещё при заселении сразу пришёл Ахмед и представился, кто он и что он, потом пришёл их шеф и также представился, оставил номер телефона на случай возникновения проблем. В другой раз мы разбили бутылку с вином. При заселении нам презентовали это вино и фрукты, потому что у нас была серебряная свадьба. И вот когда мы захотели испить это вино, бутылка из мини-бара упала на пол и вдребезги! Склянки я собрала, туалетной бумаги и салфеток не хватило, чтобы всё убрать, снова пришлось обращаться за помощью. Убрали всё быстро, естественно, что мы дали дополнительные чаевые. Потом у нас перестал работать сейф, оказывается там сели батарейки. Пришли, заменили, всё быстро и чётко. Если нам требовалось дополнительное полотенце, нет проблем, если хотелось больше спрайта, чем фанты, нет проблем, нужно было только сказать об этом Ахмеду и он приносил то, что просили. В ресторанах тоже всё было отлично, не успеешь оглянуться, вина уже в бокал долили, тарелки убрали. Ну иногда , очень редко, доливали вино не мгновенно, ну мы же и не одни-единственные во всём ресторане. Особенно, если ресторан полон, они как на крыльях там летали, постоянно спрашивают всё ли хорошо. А на пляже: в такую жару целый день взад-вперёд со стаканами и подносами. Некоторые сами подходят , спрашивают, что принести? А если когда не подходили, то можно было позвать, и тогда принесут, что закажешь. Я всегда давала чаевые, если пользовалась их услугами. Многие знают несколько слов на русском, на немецком, конечно, больше, ну а с английским и проблем нет.
Наш вылет был поздним, в 19:50, и в 12:00 часов нам совсем не хотелось выезжать из номера, хотелось ещё и позагорать, и перед дорогой душ принять. Мы пошли на рецептион и попросили продлить номер, нет проблем, нам продлили до 18:00 за 20.00 евро, это я в принципе ещё заранее знала. В 16:00 часов мы выставили чемоданы за дверь, их потом забрали и привезли ко входу в отель, мы даже и не видели, как и кто? Мы уже только подошли к 16:50 к автобусу, чтобы ехать в аэропорт. Одним словом, сервис в данном отеле на соответствующем уровне! Просто супер!
It didn’t take long to choose a hotel: I did a search on the Internet - the best hotels of the season in Hurghada, 5 hotels came out, in the first place was
Steigenberger al Dau Beach Hotel and on the second
Dana Beach Resort Hotel. After some deliberation, we settled on the second one. I worked out everything to the smallest detail: so that the arrival was early and the departure late, I spent a lot of time on various forums and not in vain, all the information I found was useful to us later.
We flew from Frankfurt am Main to Hurghada with Airberlin. The flight was delayed by 40-50 minutes, but we were not particularly upset, because in the departure hall we met other Russian speakers who also flew to this hotel, so we gathered a decent company that has something to talk about: what kind of tour . about. what number ordered, etc.
At the airport, we were met by a "local" guide, to whom we approached only after we bought a visa and changed money, although it was offered to buy a visa from him for 25.
00 euros instead of 15 dollars in the bank, but somehow I didn’t want to overpay. It’s not far to go to the hotel, while we looked around and arrived. Porters took things from the bus and left them on the street to the left of the entrance. We were taken to the reception and seated on sofas. Without having time to look around, a waiter already approached us with some very cold drink, similar to a fruit drink. A few seconds later, someone else came up and gave us forms to fill out. While we were filling them out, again someone came up and put bracelets on our hands. Then they took these forms from us and sent us to a restaurant for lunch. Everything was somehow very fast, even now I can’t remember who approached us.
Having returned from lunch, we were already given cards from the rooms, it happened a little faster for us (there were four of us: my husband and I and our friends) because the day before departure I wrote an eMail to the hotel with a request to reserve rooms for us on the second floor and wrote 8-10 numbers of rooms in which we would like to settle. I read a lot of reviews, talked a lot on the forum and already knew roughly which rooms are the best, although we had booked a deluxe room with a direct sea view. A few hours before departure, I received a response from the hotel that the rooms were reserved for us, and so it was, we did not wait a second. Leaving the hotel, we were seated on an open electric car (or whatever it is called) and, together with our suitcases, were taken to our rooms. The driver joked all the way in Russian, then in German, and as it turns out later, they all have wives from Russia and Russian women are the most beautiful.
(They know how to give compliments, as long as they buy something from them, I mean the sellers of excursions on the beach. ) He brought everything to the room, and of course, how can one not give a tip after such a service?
HOTEL
The hotel has already been fully described in previous reviews, I will only add that we really liked the territory, very well-groomed, everything is clean and tidy. Is there a lagoon on site? ! So beautiful, we rode the boat more than once - one sheer pleasure. "Boatmen" are always friendly, always smiling, children are very friendly. I am talking about other people's children, because our children are already resting on their own. By the way, there were a lot of vacationers with children, and a lot of young people, and representatives of the "senior" age were also present, in a word: from young to old. There was no feeling that the hotel was crowded, I think it was because of the large territory.
Vacationers in the hotel are mostly Germans, but there are enough of us (I do not make distinctions between Russians, Ukrainians, Belarusians or anyone else, we are all Russians there who speak Russian). For the sake of interest, I once said that I was from Belarus, they looked at me without understanding and kept repeating: Russian, Russian ...
Once they heard English speech, quite often one could hear another Slavic speech, this is either from the Czech Republic or from Slovakia, I can’t say for sure. There were many Poles, and even Italians met. Someone spoke French, but from which country?... many people speak this language. I love it when they speak different languages around me: after all, I'm on vacation and abroad!
LOCATION
A lot has already been written about the location of this wonderful hotel, but I want to write about the beach.
The hotel has its own sandy beach, a gentle entrance to the sea, no special shoes are required here.
There were always enough sun loungers and umbrellas, there was no need to take seats at 6 in the morning, although there were such. For us, it was not important in which row to take place: in the first or in the fifth. The beach is very clean, cleaners constantly walk on it and pick up all the "motes". Everything is great, except for the sea. I didn’t like it here at all: the bluish water, not the color of the sea, immediately hurt my eyes. On the left is a pier, on the right is a pier, on the left is a sand spit, which closes the beach in the form of a semicircle, this is especially visible at low tide and from a boat, when there is sand and stones on the spit, and then it turns out like a large pond. At high tide, the water on the beach is renewed, especially if the wind is from the sea, but by how much? The color remains unchanged, the water is a little cloudy, sometimes with small algae, there can be no talk of any waves, but for those who like to swim, that's what you need. We went along the spit to the sea, so to speak, to the real sea, with a smell and waves.
Be sure to wear special shoes. But every time you are not, especially under the scorching sun, the path is not close, 200-300 meters, and maybe a little more. This is probably the only thing I didn't like about this hotel.
SERVICE
The service is just super, I have already partially described. No one asks for a tip anywhere, no one stands with outstretched hand, does not make any hints, and therefore I want to give it myself. Initially on tour. documents, in the general provisions of the hotel, it was written that for cleaning the rooms, as it were, expected up to 10.00 euros per week, as a tip, but this is not necessary, as expected, but optional. Our room was cleaned perfectly, Ahmed was great! Problems were solved immediately, and we had enough of them. Once we forgot both cards in the room, we came from the beach, but there was nothing to open the room. The husband went to the security guard to call the reception that we could not enter the room.
While he was walking, I found Akhmed, he opened the number for me, and a few minutes later they brought us the third card.
Even when checking in, Ahmed immediately came and introduced himself who he was and what he was, then their boss came and also introduced himself, leaving a phone number in case of problems. Another time we broke a bottle of wine. Upon check-in, we were presented with this wine and fruit, because we had a silver wedding. And when we wanted to drink this wine, a bottle from the mini-bar fell to the floor and shattered! I collected the bottles, there were not enough toilet paper and napkins to clean everything, I had to ask for help again. Everything was cleaned quickly, of course, we gave an extra tip. Then our safe stopped working, it turns out the batteries were dead there. Came in and replaced it, fast and accurate.
If we needed an extra towel, no problem, if we wanted more sprite than forfeits, no problem, we just had to tell Ahmed about it and he brought what was asked for. In the restaurants, too, everything was fine, before you have time to look back, the wine was already poured into the glass, the plates were removed. Well, sometimes, very rarely, the wine was not topped up instantly, but we are not the only ones in the entire restaurant. Especially if the restaurant is full, they flew there like on wings, constantly asking if everything is fine. And on the beach: in this heat all day back and forth with glasses and trays. Some come up and ask what to bring? And if when they didn’t come up, then you could call, and then they will bring what you order. I always tip if I use their services. Many people know a few words in Russian, in German, of course, more, but there are no problems with English.
Our flight was late, at 19:50, and at 12:00 we did not want to leave the room at all, we also wanted to sunbathe and take a shower before the road. We went to the reception and asked to extend the room, no problem, we were extended until 18:00 for 20.00 euros, I basically knew this in advance. At 16:00 we put the suitcases out the door, they were then taken away and brought to the entrance to the hotel, we didn’t even see how and who? By 4:50 pm we had just reached the bus to go to the airport. In a word, the service in this hotel is at the appropriate level! Just super!