Приехали утром, где-то около 10, заселили около 12, но сразу надели браслет и можно было пользоваться всем, чем хотите. Это не могло не радовать. Заселили в очень хороший номер, без каких либо доплат, но мы всегда привозим что-то сладенькое с Украины и даём на ресепшене, нам не сложно, им приятно. В номере идеальная чистота, постоянно убирали, оставляли чаевые, иногда шоколадку, но даже без этого ребята стараются. Мыло, шампунь, полотенца - всё меняли каждый день, воду приносили независимо от того, сколько у вас ещё осталось бутылок.
Не могу не отметить чистоту всего отеля, каждый день всё моют, утром проверяют чистоту воды в бассейнах, пару раз видела проверку в столовой.
Персонал вежливый, отличное отношение к гостям, а если оставить на чай, то вы будете как в раю))
Еда вкусная, особенно гриль, разнообразие есть, голодным никто не останется, перекусы тоже хорошие, было такое чувство будто целый день кушаешь и кушаешь. Алкоголь, как везде в Египте - не очень, но пиво очень даже неплохое, наливают с бутылок. Лимонады тоже не разбавленные, с бутылок.
Горки классные, не только детям нравятся, но и взрослым, катались с большим удовольствием))
Территория большая, так как можно гулять по всем трём отелям, но мы пару раз прошлись, потом было лень, своей вполне хватало.
Интернет был неплохой, вай фай постоянно отключался, но в целом позалипать можно было, грузилось.
Море минут 10 пешком, не напряжно совсем ходить, так же ездят автобусы, когда попадали на них - ехали, когда нет - шли пешком без труда. Единственное, тяжело занять лежаки, всё забито, но мы нашли подходящее время и не было проблем. На пляже можно так же пользоваться баром и перекусами.
Отель находится далековато от центра, но так как мы не первый раз, знали, что можно ездить на их местных маршрутках, платили 1$ за двоих, намногооооо экономней нежели такси.
Отдельное спасибо Светлане, которая на ресепшене, решала все вопросы.
А теперь о минусах:
Анимация. Она реально никакая, вечерами всё только для детей, молодёжи делать нечего, ну вот прям очееееень грустно, соответственно поэтому ездили развлекать себя сами. В пол 11 отель вымирает, вся музыка выключается, потому что считается «семейный отель» и нельзя.
Утром аниматоров так же практически никогда не видели.
Много местных. Мы ко всем относимся с уважением, но эти арабы действительно раздражали тем, что невоспитанные, особенно их дети. Мы всегда кушали на улице, дети лазили возле столов, перевернули мне кофе, соответственно стакан разбился. Идёшь с чем-то горячим, а они между ногами бегают, сбивают вас. На наших глазах мальчик свою нужду справлял прям на зелёном красивом газоне, не стесняясь никого. На горках лезут, толкаются, не раз персонал делал им замечание. Так же и взрослые, неаккуратные и нагловатые. Вот это действительно раздражало очень.
В целом очень остались довольными.
We arrived in the morning, somewhere around 10, settled around 12, but immediately put on a bracelet and you could use everything you want. This could not but rejoice. They settled in a very good room, without any additional payments, but we always bring something sweet from Ukraine and give it at the reception, it’s not difficult for us, they are pleased. The room is perfectly clean, they constantly cleaned, left a tip, sometimes a chocolate bar, but even without that, the guys are trying. Soap, shampoo, towels - everything was changed every day, water was brought regardless of how many bottles you still had left.
I cannot but note the cleanliness of the entire hotel, everything is washed every day, in the morning they check the purity of the water in the pools, I saw a check in the dining room a couple of times.
The staff is polite, excellent attitude towards guests, and if you leave it for tea, you will be like in paradise))
The food is delicious, especially the grill, there is a variety, no one will be left hungry, the snacks are also good, it felt like eating and eating all day long. Alcohol, as everywhere in Egypt, is not very good, but the beer is very good, they are poured from bottles. Lemonades are also not diluted, from bottles.
Slides are cool, not only children like it, but also adults, they rode with great pleasure))
The territory is large, as you can walk around all three hotels, but we walked a couple of times, then it was laziness, our own was enough.
The Internet was not bad, wi-fi was constantly disconnected, but in general it was possible to get stuck, loaded.
The sea is about 10 minutes on foot, it’s not stressful to walk at all, buses also run when they got on them - they drove, when not - they walked without difficulty. The only thing is that it's hard to take sunbeds, everything is packed, but we found the right time and there were no problems. On the beach you can also use the bar and snacks.
The hotel is far from the center, but since we are not the first time, we knew that you can ride on their local minibuses, paid $ 1 for two, much more economical than a taxi.
Special thanks to Svetlana, who was at the reception, solved all the questions.
And now for the cons:
Animation. It’s really nothing, in the evenings everything is only for children, there is nothing for young people to do, well, it’s really sad, so we went to entertain ourselves. At floor 11 the hotel dies out, all the music is turned off, because it is considered a "family hotel" and it is impossible.
In the morning, the animators were also almost never seen.
Lots of locals. We treat everyone with respect, but these Arabs were really annoying because they were ill-mannered, especially their children. We always ate on the street, the children climbed near the tables, they turned my coffee over, so the glass broke. You walk with something hot, and they run between your legs, knocking you down. In front of our eyes, the boy relieved his need right on the green beautiful lawn, not embarrassed by anyone. On the slides they climb, push, more than once the staff reprimanded them. So are adults, sloppy and impudent. This was really annoying.
In general, they were very satisfied.