Начитавшись положительных отзывов, без сомнений ждали приятного отдыха в этом отеле. Но к сожалению, все оказалось напротив - кроме ужасных впечатлений и расстройств пищеварительной системы мы не получили ничего за немалые деньги. Отдыхали с семьёй на прошлой неделе. Проблемы и негатив начались с заселения в отель. Приехав с аэропорта в 8.30 утра, мы понимали что скорее всего нас сразу не заселят, так как заселение по правилам происходит с 14.00. Но надеялись, что так как по идее отель должен быть заполнен на 50% из-за Ковид-19, и при наличии маленького ребенка нам пойдут навстречу. Навстречу нам не пошли, как мы не просили, даже взяв 20$, администратор продолжал нас держать в вестибюле до 13.00. При этом в наглую заселяя людей которые приехали позже нас.
Наконец дождавшись заветного номера, мы пришли в ужас от его вида. Во-первых, уточню что нас было четверо, мы с мужем, дочь (13 лет) и сын (4 года) и нам предоставили номер з двухместной кроватью и маленьким диванчиком, на который даже постельное не выделили. Предъявив наши претензии на рецепции, нам объяснили, что других номеров нет, все чем они могут помочь- предоставить детскую кроватку-манеж для сына. Как же спать дочке, рост которой выше 160см на маленьком диванчике - нам не объяснили.
Во-вторых - чистота и ремонт в номере это отдельная тема. На протяжении недели убирали номер ещё раз, просто поменяв постельное и полотенца.
Море холодное в этом месяце, поэтому поплавать не удалось, так как ещё и очень ветрено. Но тут уж, как говорится, претензий не к отелю, а к туроператору, который не предупредил о нюансах погоды в апреле в Хургаде.
Еда ужасна, все однообразно, или безвкусно, или остро. Морепродуктов мы так и не увидели, рыба была один раз на ужин, качество никакое. Под конец отдыха мы заработали пищевое расстройство, а сын ещё и высыпания по телу, не удивлюсь если сдав анализы обнаружим наличие гельминтов, так как о элементарной чистоте в этом отеле не известно.
Анимация на очень слабом уровне, за всю неделю аниматоров видели пару раз.
Из позитивного могу отметить только наличие детских бассейнов с горками и подогревом.
Мы много раз отдыхали в Турции, Египте, Болгарии, не всегда всюду были отличные условия, но к сожалению этот отель и его сервис отбил желание возвращаться в эту страну на отдых окончательно.
After reading the positive reviews, no doubt waiting for a pleasant stay in this hotel. But unfortunately, everything turned out to be the opposite - except for terrible impressions and disorders of the digestive system, we did not get anything for a lot of money. Vacationed with family last week. Problems and negativity began with the check-in at the hotel. Arriving from the airport at 8.30 in the morning, we understood that most likely we would not be settled immediately, since, according to the rules, check-in takes place from 14.00. But we hoped that since, in theory, the hotel should be 50% full due to Covid-19, and if there is a small child, we will be met. They didn’t come forward to meet us, as we didn’t ask, even taking $ 20, the administrator continued to keep us in the lobby until 13.00. At the same time, insolently populating people who arrived later than us.
Finally, having waited for the coveted number, we were horrified by its appearance. Firstly, I’ll clarify that there were four of us, my husband, daughter (13 years old) and son (4 years old) and we were given a room with a double bed and a small sofa, for which they didn’t even provide bedding. Having presented our claims at the reception, they explained to us that there are no other rooms, all they can do is provide a crib-playpen for my son. How to sleep for a daughter whose height is above 160 cm on a small sofa - they did not explain to us.
Secondly - cleanliness and repair in the room is a separate issue. During the week they cleaned the room again, just changing the bedding and towels.
The sea is cold this month, so it was not possible to swim, as it is also very windy. But here, as they say, the claims are not to the hotel, but to the tour operator, who did not warn about the nuances of the weather in April in Hurghada.
The food is terrible, everything is monotonous, or tasteless, or spicy. We never saw seafood, the fish was once for dinner, no quality. At the end of the holiday, we got an eating disorder, and my son also had rashes all over his body, I wouldn’t be surprised if after passing the tests we find the presence of helminths, since elementary cleanliness is not known in this hotel.
Animation at a very low level, for the whole week the animators were seen a couple of times.
From the positive, I can only note the presence of children's pools with slides and heating.
We have rested many times in Turkey, Egypt, Bulgaria, not always there were excellent conditions everywhere, but unfortunately this hotel and its service discouraged the desire to return to this country for a holiday completely.