Отдыхали в Доминиканской Республике г. Уверто Альто в октябре 2010 года.
До г. Пунта-Кана и обратно, к сожалению, пришлось лететь с Трансаэро. Хотели лететь премиум-эконом классом, поскольку эконом класс в Трансаэро - это невыносимые условия и унижение человеческого достоинства в течение 12 часов! В авиакомпании нам сказали, что весь премиум раскуплен туроператорами. Туроператоры отвечали, что премиума нет! Как выяснилось позже, Трансаэро весь премиум перевела в бизнес-класс, то есть условия остались прежние, как в премиуме, а деньги берутся как за бизнес. Причем в аэропорту г. Пунта – Кана до Москвы у Трансаэро есть такая услуга, как улучшить свои условия перелета с эконома на бизнес заплатив 500$, за бывший премиум-эконом, который, раньше стоил 100$ в обе стороны. Поэтому, если у вас будет возможность лететь другой авиакомпанией, не раздумывайте, летите, потому что Трансаэро предоставляет отвратительный сервис, относится к пассажирам как к ничтожеству и тупо рубит бабки! В Москве регистрацию проходили за 9 часов до вылета на Павелецком вокзале (платная услуга) без очередей и проблем: по желанию выбрали места в салоне, возможна и сдача багажа. А вот на обратном пути, не рассчитывайте в аэропорту на помощь представителей Трансаэро! Непосредственно нам в г. Пунта-Кана, представитель Андрей ответил: «Мне сейчас некогда, решайте свои проблемы сами! » Потому что, от нас нет никакого материального интереса! Да, лучше наметить заранее, где бы вы хотели сидеть, номер ряда и места (на английском или испанском). На регистрацию мы приехали одними из первых (спасибо Натали турс) и попросили представителя Трансаэро посадить нас на первые места в центре возле экрана (18 ряд). Он сказал: «Конечно, пожалуйста» и вместо этого мы оказались в 17 ряду возле туалета! На борту кормили дважды. Первый раз, среди обеденного набора оказался «вздутый» йогурт, а второй раз - кислый салат. В общем, не летайте самолетами Трансаэро!
Закончим о плохом, расскажу о чудесном! Прилетели в аэропорт г. Пунта – Кана. Теперь в аэропорту Вас не встречают девушки в национальных костюмах, и Вас не фотографируют, но всех заставляют заполнять миграционные карты и берут сбор 10$. На стойке Натали турс нам выдали конверт с буклетами о Доминикане и экскурсиях, на котором написано время, когда гид приедет к нам в отель, номер автобуса для трансферта и круглосуточный телефон Натали турс. Буквально выйдя из аэропорта нас, встретил испано-язычный представитель Натали турс, который нас проводил до нужного нам автобуса, вручил каждому из нас по бутылке холодной воды и посадил в автобус. Все организовано достаточно быстро и четко. Ехали мы в микроавтобусе Мерседес в Уверто Альто всего всемером, а обратный трансферт был вообще индивидуальным, причем с нас никаких дополнительных денег не взяли.
В отель Dreams Punta Cana приехали мы одни. Только мы вышли из автобуса, нам официантка принесла бокалы с шампанским, а для ребенка вкусный коктейль. Сложилось впечатление, что тебя здесь ждали и что ты долгожданный гость! Отель великолепный - красивый и зеленый, много разной живности, рассчитан, как на молодоженов, так и на семьи с детьми, люди с ограниченными возможностями тоже будут себя комфортно чувствовать. Отель ориентирован в основном на американцев, европейцев процентов 30, русских нет и из персонала по-русски ни кто не говорит. Мы специально выбирали отель, что бы можно было отдохнуть без соотечественников. Обязательно требуется хотя бы минимальное знание английского. Явно ощущалась нехватка языка. Было немного стыдно! Русского не понимают совсем, хотя минимум английского + язык жестов, в принципе, все понимают.
Поселили нас в девятом корпусе на первом этаже в номере 12 с выходом во дворик возле детского клуба. На первых этажах у всех висят гамаки. Прикольно))) Детский клуб действительно работает! Вожатые развлекают детишек с 9.00 до 18.00 и вечером до основного шоу, устраивают шоу для детей. На второй день приехала, наш гид Евгения от Натали турс, и спокойно и без всяких доплат помогла нам переехать в другой номер в третьем корпусе, который расположен в средине отеля. От номера можно добраться до лобби даже если идет дождь, потому что построен коридор под крышей. ))) Очень здорово придумано! Очень большой бассейн, который начинается практически возле лобби и заканчивается возле пляжа! В бассейне есть матрацы для плаванья и детская горка для лазанья)))
Отель достаточно старый - сразу настройтесь, что суперсовременного ремонта в номерах нет. Да, там все есть, чисто и аккуратно: уборка каждый день, утюг – фен в номере, мини-бар пополняется ежедневно, сейф бесплатно, НО! Ремонт простенький, двери - старые, звукоизоляция хромает. Мы на это совершенно не обращали внимания, потому, что в номер приходишь только помыться и поспать. Напряжение в сети 110 вольт и розетки с плоским штекером (стандарт США), поэтому необходимо применять переходник под европейскую аппаратуру, который желательно приобрести заранее. Есть ли он в продаже в магазинчиках отеля, не знаем, т. к. приобрели в предыдущих поездках.
Не могу не сказать про океан. Да есть волнение, да есть водоросли. Но если зайти слева, то там океан не такой волнительный и водорослей нет. Песок на пляже не такой белый, как на пляжах Баваро или на Карибском море, но пляж каждый день убирают. Последние два дня океан был совершенно спокойным и прозрачным, что дно было видно и без маски. Отдыхающие брали булочки у гриля на пляже и кормили рыб, достаточно больших и красивых.
Весь персонал чрезвычайно внимателен к тебе! каждый обязательно поздоровается - от консьержа до горничной - с непременной доброжелательной улыбкой. Официант на пляже спросит, все ли у тебя в порядке и что тебе принести? Питание - выше всяких похвал. Разнообразное и вкусное. В основном ресторане на завтрак подают сыр бри, карпаччо, шашлычки гриль из курицы или рыбы, разные макароны, ролы, омлет, горячую пиццу, свежевыжатые соки или по желанию сделают молочный коктейль из фруктов и молока, на обед и ужин мороженое и много фруктов. И еще есть шесть ресторанов а-ля карт, которые тоже входят в концепцию все включено: морской, японский, мексиканский, итальянский, гриль. В концепцию входит алкоголь: мартини, белес, бакарди, их пиво - Президент, скотч, водка Столичная и многое другое. Нас очень повеселило, что на завтрак подают шампанское. Мастерски мешают коктейли: кока-лока, мос-лайн, пина-колада и др. Сервис в номер работает 24 часа, приносят все очень быстро. Вечером в номер приносят программку на следующий день, что, где и во сколько будет, какой коктейль следующего дня и кладут маленькие шоколадки на подушку – это так мило! Участвуя в конкурсах, в мероприятиях, проводимых аниматорами, вы получаете деньги отеля, на которые вечером на аукционе, вы можете приобрести фирменную футболку, кепку или ром. Сразу скажу, что там принято давать чаевые - барменам, официантам и т. д. по 1-2 доллара, однако они и без этого тебя так искренне обслуживают!
В очередной раз нам очень понравилась прекрасная Доминикана!
Rested in the Dominican Republic Uverto Alto in October 2010.
Unfortunately, I had to fly to Punta Cana and back with Transaero. We wanted to fly in premium economy class, because economy class in Transaero means unbearable conditions and humiliation of human dignity for 12 hours! The airline told us that the entire premium was sold out by tour operators. Tour operators answered that there is no premium! As it turned out later, Transaero transferred all premium to business class, that is, the conditions remained the same, as in premium, and the money is taken as for business. Moreover, at the Punta Cana airport to Moscow, Transaero has such a service as to improve its flight conditions from economy to business by paying $ 500 for the former premium economy, which used to cost $ 100 in both directions. Therefore, if you have the opportunity to fly with another airline, do not hesitate, fly, because Transaero provides disgusting service, treats passengers like nothingness and stupidly cuts money! In Moscow, check-in took place 9 hours before departure at the Paveletsky railway station (paid service) without queues and problems: at will, they chose seats in the cabin, and baggage check-in is also possible. But on the way back, do not count on the help of Transaero representatives at the airport! Directly to us in Punta Cana, representative Andrey answered: “I don’t have time now, solve your problems yourself! ” Because there is no material interest from us! Yes, it is better to outline in advance where you would like to sit, the row number and seat (in English or Spanish). We were among the first to arrive at registration (thanks to Natalie Tours) and asked the Transaero representative to seat us in the first places in the center near the screen (18th row). He said "Sure, please" and instead we ended up in the 17th row near the toilet! We were fed twice on board. The first time, among the dinner set was "bloated" yogurt, and the second time - sour salad. In general, do not fly with Transaero aircraft!
Let's finish the bad, let's talk about the wonderful! Arrived at the airport of Punta Cana. Now girls in national costumes do not meet you at the airport, and you are not photographed, but everyone is forced to fill out migration cards and they charge a fee of $ 10. At the counter of Natalie Tours, we were given an envelope with booklets about the Dominican Republic and excursions, which says the time when the guide will arrive at our hotel, the bus number for the transfer and the round-the-clock telephone number of Natalie Tours. Literally leaving the airport, we were met by the Spanish-speaking representative of Natalie Tours, who accompanied us to the bus we needed, handed each of us a bottle of cold water and put us on the bus. Everything is organized quickly and clearly. We traveled in a Mercedes minibus to Uverto Alto with just seven of us, and the return transfer was generally individual, and no additional money was taken from us.
We arrived at the Dreams Punta Cana hotel alone. As soon as we got off the bus, the waitress brought us glasses of champagne, and a delicious cocktail for the child. It seemed that you were expected here and that you were a long-awaited guest! The hotel is magnificent - beautiful and green, a lot of different living creatures, designed for both newlyweds and families with children, people with disabilities will also feel comfortable. The hotel is focused mainly on Americans, 30 percent Europeans, there are no Russians and no one from the staff speaks Russian. We specifically chose the hotel so that we could relax without compatriots. At least a minimum knowledge of English is required. There was clearly a lack of language. It was a little embarrassing! Russian is not understood at all, although at least English + sign language, in principle, everyone understands.
They settled us in the ninth building on the first floor in room 12 with access to the courtyard near the children's club. There are hammocks on the first floors. Cool))) The kids club really works! Counselors entertain the kids from 9.00 to 18.00 and in the evening before the main show, arrange a show for children. On the second day, our guide Evgenia from Natalie Tours arrived, and calmly and without any additional payments helped us move to another room in the third building, which is located in the middle of the hotel. From the room you can get to the lobby even if it's raining, because there is a corridor under the roof. ))) It's a very cool idea! A very large pool that starts almost near the lobby and ends near the beach! The pool has mattresses for swimming and a children's slide for climbing)))
The hotel is quite old - immediately tune in that there is no ultra-modern renovation in the rooms. Yes, everything is there, clean and tidy: cleaning every day, iron - hair dryer in the room, mini-bar replenished daily, safe for free, BUT! The repair is simple, the doors are old, the soundproofing is lame. We did not pay attention to this at all, because you only come to the room to wash and sleep. The mains voltage is 110 volts and sockets with a flat plug (US standard), so you need to use an adapter for European equipment, which is desirable to purchase in advance. Whether it is on sale in the hotel shops, we do not know, because. purchased on previous trips.
I can't say enough about the ocean. Yes, there is excitement, yes there is algae. But if you go to the left, then the ocean is not so exciting and there are no algae. The sand on the beach is not as white as on the beaches of Bavaro or the Caribbean, but the beach is cleaned every day. The last two days the ocean was completely calm and transparent, that the bottom could be seen even without a mask. Vacationers took buns from the grill on the beach and fed the fish, quite large and beautiful.
The entire staff is extremely attentive to you! everyone is sure to say hello - from the concierge to the maid - with an indispensable friendly smile. The waiter on the beach will ask if everything is all right and what can you bring? The food is beyond praise. Varied and delicious. In the main restaurant, for breakfast, they serve brie cheese, carpaccio, grilled chicken or fish skewers, various pasta, rolls, scrambled eggs, hot pizza, freshly squeezed juices or, if desired, they will make a milkshake from fruits and milk, for lunch and dinner, ice cream and a lot of fruit. And there are six a la carte restaurants that are also included in the all-inclusive concept: sea, Japanese, Mexican, Italian, grill. The concept includes alcohol: martini, beles, bacardi, their beer - President, scotch, Stolichnaya vodka and much more. We were very amused that champagne was served for breakfast. Cocktails masterfully interfere: coca-loca, mos-line, pina-colada, etc. Room service works 24 hours, they bring everything very quickly. In the evening they bring a program to the room for the next day, what, where and what time it will be, what cocktail of the next day and put small chocolates on the pillow - it's so cute! By participating in competitions, in events held by animators, you receive hotel money, which you can use at the auction in the evening to purchase a branded T-shirt, cap or rum. I must say right away that it is customary to give tips there - to bartenders, waiters, etc. for 1-2 dollars, but even without that they serve you so sincerely!
Once again, we really liked the beautiful Dominican Republic!