Выбирали между отелями категории 3-ки, повелись на рейтинг отеля, указанного на сайте Топхотелс. Как итог очень сильно пожалели, так как оценка на сайте не отражает реальности. Разместила там фото номера в отзыве, их опубликовали, но потом удалили, чтобы не портить статистику видимо.
Хочу сразу сказать, что в категории 3-ки селимся не первый раз, но такой неприятный сервис встречаем первый. Теперь подробнее.
1. Привезли нас ночью, заселили сразу на первый этаж. Номер огорчил: на полу брызги вина по всему номеру (странно что от кафеля их не хотят отмыть), балкон грязный в песке, вид на крышу ресторана. Крыша вся в мусоре и птичьем помете (неужели сложно помыть? ).
Естественно пошли просить другой номер, сказали подойти к 7 утра. В 7 утра нас попросили подождать до 11 дня. В 11 сказали что номеров нет, показали на 0 этаже с ужасной старой мебелью. Мы поняли, что только будем трепать себе нервы и договорились на бесплатный интернет в номере на все дни отпуска.
Кого-то поселили в номер со сломанной дверью, наш сосед 2 дня таскал на себе рюкзак с ценными вещами. Кого-то поселили на цокольном этаже (в подвале с маленьким окошком на уровне ног), там они и пребывали до окончания отпуска, сколько не требовали номера им не дали сославшись на их отсутствие. Парни, в принципе, могли сэкономить поселившись в хостеле при таких условиях.
2. Слышимость в отеле превосходная, можно участвовать в личной жизни соседей)). Анимация с соседнего отеля не даст заснуть до 00-00 (это полезно кто с детьми).
Сейф со старинным ключом платный, холодильник платный, интернет в номере платный. Уборщицы забывают положить полотенца или туалетную бумагу. Приходится каждый раз ходить и просить. Душевая очень маленькая, вода вытекала в область унитаза, потом стала вытекать вообще в комнату. Приходилось стелить полотенце и собирать воду, после того как несколько раз подскользнулись. Пришлось просить прочистить душевую. Вода потом стала уходить более менее.
3. Большой плюс отеля в расположении: очень близко к морю. Пляж небольшой, но чистый. Внутри есть бассейн. Территория отеля маленькая, с дороги видно всех отдыхающих около бассейна.
4. Еда в отеле нормальная, есть из чего выбрать, голодным не останешься. Напитки обед-вечер платные. Не понравилось, что до русского пожилого мужчины докопался официант, что тот пришел на вечерний ужин в футболке без рукавов (не майка). Хотя были женщины в шортах и также сидели туристы в майках. На это ему и указал мужчина, тот только фыркнул, что мол у них ресторан. Ну-ну)).
5. Так как у нас пропал 1 оплаченный день, договорились о бесплатном обеде. Только предлагайте и настаивайте сами, они нам изначально предложили только 25% скидки на обед.
В целом я бы не рекомендовала данный отель для пар с детьми. Считаю, что ценник и рейтинг при таком обслуживании и состоянии отеля завышен (есть с чем сравнивать).
We chose between hotels of category 3, we were led by the rating of the hotel indicated on the TopHotels website. As a result, they regretted it very much, since the rating on the site does not reflect reality. I posted a photo of the number in the review there, they were published, but then deleted so as not to spoil the statistics apparently.
I want to say right away that this is not the first time we have settled in the category 3, but we have met such an unpleasant service for the first time. Now more.
1. They brought us at night, settled us immediately on the first floor. The room upset: wine splashes all over the room on the floor (it’s strange that they don’t want to wash them from the tiles), the balcony is dirty in the sand, a view of the roof of the restaurant. The roof is covered in garbage and bird droppings (is it really difficult to wash? ).
Naturally, we went to ask for another room, they said to come by 7 in the morning. At 7 am we were asked to wait until 11 pm. At 11 they said that there were no rooms, they showed me on the 0 floor with terrible old furniture. We realized that we would only wag our nerves and agreed on free internet in the room for all days of the vacation.
Someone was put in a room with a broken door, our neighbor carried a backpack with valuables for 2 days. Someone was settled on the basement floor (in the basement with a small window at foot level), and they stayed there until the end of the vacation, no matter how much they demanded a room, they were not given, citing their absence. Guys, in principle, could save money by settling in a hostel under such conditions.
2. Audibility in the hotel is excellent, you can participate in the privacy of your neighbors)). Animation from a nearby hotel will not let you fall asleep until 00-00 (this is useful for those with children).
The safe with an old key is paid, the refrigerator is paid, the Internet in the room is paid. Cleaners forget to put towels or toilet paper. Every time I have to go and ask. The shower is very small, the water flowed into the toilet area, then it began to flow out into the room at all. I had to lay down a towel and collect water after slipping a few times. I had to ask to clean the shower. The water then began to leave more or less.
3. A big plus of the hotel is its location: very close to the sea. The beach is small but clean. There is a swimming pool inside. The hotel area is small, from the road you can see all the vacationers around the pool.
4. The food at the hotel is normal, there is plenty to choose from, you will not stay hungry. Drinks lunch-evening paid. I didn’t like that the waiter got to the bottom of the Russian elderly man that he came to the evening dinner in a sleeveless T-shirt (not a T-shirt). Although there were women in shorts and there were also tourists in T-shirts. This is what the man pointed out to him, he only snorted that they had a restaurant. Oh well)).
5. Since we lost 1 paid day, we agreed on a free lunch. Just offer and insist yourself, they initially offered us only a 25% discount for lunch.
Overall, I would not recommend this hotel for couples with children. I think that the price tag and rating for such a service and the condition of the hotel is too high (there is something to compare).