Мы били просто в восторге от отеля. Летели на Кубу в первый раз, сколько не читали отзывов о разных отелях, всегда встречалось много негативных отзывов, многие жаловались на плохой сервис, или проблемы с питанием. Вот к этому отелю это никоим образом не относится! Начну с самого начала, то есть с заселения. Сразу по приезду нас заселили, ни о каких лишних доплатах за номер, или специальных задержках во времени и речи нет. Нас встретили очень радушно и гостеприимно. Приехали как к давним друзьям. Нас заселили в 38 корпус бунгало, один из 4, которые находятся ближе всего к пляжу. Вид на океан перекрывает полоса зелени, но если присмотреться, то сквозь деревья можно разглядеть голубеющий океан. Рядом с 39 корпуса вид деревья не загораживают, но и дорога, хоть и не оживлённая немного портит вид. Мы очень обрадовались, что именно в этом корпусе нас и поселили. Единственное здание, помимо соседнего бунгало, откуда можно увидеть океан, это основной корпус, но там номера хуже. Скорее из-за прошлогоднего урагана, который больше повредил именно бунгало, а не основное здание, именно бунгало прошли реновацию полностью, что снаружи, что в середине. Номер у нас был на первом этаже, с угловым балкончиком и стульчиками. Жаль только, что не терраса с прямым выходом, в остальном отлично. Уборка так же хорошая, мы отдыхали с ребёнком, и каждый день нас радовали разнообразными фигурками из полотенец, и в самых неожиданных местах ))). Что хочу сказать и выделить особенно, сервис в Tainos отличный, даже с учётом того, что это не пятизвёздочный отель. Смог угодить всем, подобрал быстро, да ещё и цена получилась меньше чем у туроператора. Найти его контакты можно в соцсети вконтакте, просто прописав имя в поиске людей, он выпадет там первый. Так же зря волновались и по поводу питания, оно рассчитано в этом отеле на любой вкус и возраст. Не было никаких недостатков, много вкусных мясных и рыбных блюд, ежедневно готовили гриль у бассейна, а сам график работы баров круглосуточный, всегда можно вкусно перекусить в любое время. Очень понравилось, что шеф повар раз в день выходил к гостям и интересовался всё ли устраивает, и как он мог бы улучшить и так отличное меню ))). Персонал ресторана тоже большие молодцы, постоянно следят за чистотой приборов, посуды и самих столиков, улыбка никогда не сходила с их лица. У нас всегда были полные бокалы воды или вина, а у дочери напиток, вода или сок. Постоянно были морепродукты в разных видах, фрукты, сыры, очень вкусные десерты, до которых иногда просто не доходило дело ))). Есть ещё два ресторана по меню, но из-за богатого основного шведского стола в главном ресторане, сходили только в Sakura с японской кухней. Только по той причине, что мы любим суши. Анимация спокойная, что тоже огромный плюс для нас. Каждый день вечерние яркие шоу, живая музыка и дневные развлечения с танцами и аэробикой, в целом отлично и ненавязчиво. Небольшая натяжка с интернетом, он, как и по всей Кубе, платный 1 час-1 кук, и только в лобби, в номере не ловит. В отеле контингент отдыхающих очень спокойный, нет шумной молодёжи, это ещё один положительный момент, особенно для спокойного семейного отдыха. Из поездок точно советую Гавану, и только персонально на ретро автомобиле, неповторимые впечатления. И напоследок о самом главном – пляже. Он потрясающий, места стараются занимать рано утром, хотя если попросить персонал, то вам найдут лежак и поставят туда, куда захотите. Чаевые оставляли с большим удовольствием, такое не часто встретишь в отелях, но в этом именно так и было! ! !
We were just delighted with the hotel. We flew to Cuba for the first time, how many did not read reviews about different hotels, there were always a lot of negative reviews, many complained about poor service, or problems with food. This hotel has nothing to do with it! I'll start from the very beginning, that is, from the settlement. Immediately upon arrival, we were settled, there was no question of any extra surcharges for the room, or special time delays. We were received very warmly and hospitably. We came as if visiting old friends. We were settled in the 38th bungalow building, one of the 4 that are closest to the beach. The view of the ocean is blocked by a strip of greenery, but if you look closely, you can see the blue ocean through the trees. Trees do not block the view near building 39, but the road, although not busy, spoils the view a little. We were very happy that it was in this building that we were settled. The only building, besides the neighboring bungalow, from where you can see the ocean, is the main building, but the rooms there are worse. Rather, because of last year's hurricane, which damaged the bungalow more than the main building, it was the bungalows that were completely renovated, both outside and in the middle. Our room was on the first floor, with a corner balcony and chairs. The only pity is that there is no terrace with direct access, otherwise excellent. Cleaning is also good, we rested with a child, and every day we were pleased with a variety of figures from towels, and in the most unexpected places))). What I want to say and especially highlight is that the service in Tainos is excellent, even taking into account the fact that this is not a five-star hotel. He was able to please everyone, picked up quickly, and even the price turned out to be less than that of the tour operator. You can find his contacts on the VKontakte social network, simply by entering a name in the search for people, he will drop out there first. It was also in vain to worry about food, it is designed in this hotel for every taste and age. There were no shortcomings, a lot of delicious meat and fish dishes, grilled daily by the pool, and the bar schedule itself is around the clock, you can always have a tasty snack at any time. I really liked that the chef went out to the guests once a day and was interested in whether everything suits him, and how he could improve the already excellent menu))). The restaurant staff are also great fellows, they constantly monitor the cleanliness of appliances, dishes and the tables themselves, the smile never left their faces. We always had full glasses of water or wine, and the daughter had a drink, water or juice. There were constantly seafood in different forms, fruits, cheeses, very tasty desserts, which sometimes just didn’t get to))). There are two more à la carte restaurants, but due to the rich main buffet in the main restaurant, we only went to Sakura with Japanese cuisine. Just because we love sushi. The animation is calm, which is also a huge plus for us. Every day evening bright shows, live music and daytime entertainment with dancing and aerobics, in general, excellent and unobtrusive. A small stretch with the Internet, he, like throughout Cuba, paid 1 hour-1 cook, and only in the lobby, in the room does not catch. The hotel contingent of vacationers is very calm, there are no noisy youth, this is another positive point, especially for a relaxing family holiday. From trips I definitely advise Havana, and only personally on a retro car, unique impressions. And finally, about the most important thing - the beach. It is amazing, they try to take places early in the morning, although if you ask the staff, they will find you a sunbed and put it where you want. Tips were left with great pleasure, this is not often seen in hotels, but this was exactly the case !! !