Доброго времени суток всем путешественникам.
В отеле GRIFID HOTEL VISTAMAR мы уже не в первый раз.
Мы отдыхали с мужем. После ремонта/реконструкции он стал ещё более привлекателен. Сразу видно, что деньги на дизайнере не экономили. Современный лофт-стиль радует глаз. Отель позицианирует себя как 4*(звезды), но здесь можно дать все 5+*. Знаю что говорю, путешествуем по всему миру очень давно и есть такие «пятёрки», которым очень далеко до Vistamar-a. И так обо всём по прядку. Заселение – об этом немного ниже. Номер – мы заказали с мужем Concept sea view room. Великолепный номер на 5-ом этаже, просторный. Всё соответствует фотографиям заявленным на официальном сайте отеля.
Лофт-оформление номера. Окна «в пол». Большой балкон – диван с подушками, кресло-качель, столик (+пепельница), оригинальная сушилка для белья. В номере кровать «king-size bed», диван с подушками, стол со встроенным мини-баром. К слову сказать, пополнялся регулярно - каждый день (два пива, две воды, кола и фанта), ни за кем бегать не надо было. Сleaning-staff с этим справлялся хорошо. Один плетёный стул, на стене телевизор 50’’, большое зеркало в плетёной раме – стоит на полу. Ванной комнаты как таковой нет. Всё-таки лофт-стиль. Две раковины находятся в зоне «прихожей», здесь же душ, отделённый только складной дверцей из матового стекла + оригинальная вешалка для белья в виде лестницы из тонких брёвнышек (стволов дерева) и плетёная корзина для грязного белья/полотенец. Полотенца меняли ежедневно, дополнительно ещё на кровати делали всевозможные фигурки лебедей, морских волн, сердечек и т. д. Туалет закрывается нормальной дверью, с этим всё ОК. Рулончики туалетной бумаги пополнялись регулярно. Номер вообще всегда хорошо убирали. Вообще в отеле с уборкой всё на высшем уровне. Сleaning-staff – очень стараются, весь день что-то где-то убирают, моют. Всё везде аккуратно и чисто.
Вид на море прямой, первая линия. Каждый день я встречала утром солнышко. Восход солнца – это просто чудо, что каждый день оно встаёт и всё начинается заново, как с чистого листа... (восход в 06:08.06:09, и каждый день + по одной минуте. Поверте, таких же «сумашедших» на берегу моря было предостаточно). Еда – наш номер (Concept sea view room) включает в себя услугу «Ultra All Inclusive», а значит мы могли пользоваться не только всеми ресторанами, барами и кафе так сказать «общего пользования», но и ещё SKY баром на крыше. Там же мы заказали (бесплатно/было в цене) ужин a-la carte (для всех остальных гостей 36 лев один человек). Так же мы заказывали ужины a-la carte – болгарской кухни, итальянской кухни и классической кухни. Они уже проходили на первом этаже отеля в специальной зоне. К сожалению, мы не попали на другие ужины a-la carte в соседние отели Bolero – азиатская и мексиканская кухня, Metropol - ресторан Fusion a la carte (молекулярное меню из 9 шагов). Всё было занято. Хочу сказать одно – тот кто хочет похудеть, то есть на диете, то ему точно не сюда. Здесь великолепно кормят и разнообразно! Рыба и морепродукты, мясо – телятина, баранина, говядина, свинина; птица – курица и индюшатина; овощи тушёные и сырые в нарезке, всевожможные салаты, фрукты и сладости. На обед и ужин ещё два вида супа. Ну а мы ещё попали (9 августа) на торжественный гала-ужин (+ живая музыка и представление/концерт вечером) – здесь был фейерверк вкусов, блюд и способов их подачи.... Просто шикарно!!! В кафе на первом этаже предлагают большой выбор кофе и кондитерских изделий. Как всё вкусно, но надо думать о фигуре.
В снек-баре можно полакомиться свеже приготовленными пиццами, гамбургерами и др. фаст-фудом. В лобби-баре, в баре у бассейна и в баре на пляже предлагают всевозможные алкогольные и безалкогольные напитки и коктейли. Очень хочеться отметить и сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО девочкам, обслуживающим нас на ужинах a-la carte (Болгарская, классическая и итальянская кухня). Их звали Злата и Мина. Они большие молодцы!!! Обслуживали быстро, всегда с улыбкой, рассказывали из чего это блюдо приготовлено. Бассейн – после реконструкции, так мне показалось, он стал больше. Добавились места с лежаками около бассейна. Мы попали в такое время, что отдыхающих было очень, очень много (Румыны, Болгары, Немцы). Было очень шумно, но повторюсь ещё раз Сleaning-staff – работали очень хорошо! Постоянно убирали. Мальчики из бара своевременно убирали со столиков использованные бокалы и кофейные чашки. Замена полотенец (Change of towels ) происходит здесь же у бассейна, в специальной комнатке, рядом с туалетами. Как я уже ранее говорила, наш номер (Concept sea view room) включает в себя услугу «Ultra All Inclusive», а значит мы могли пользоваться и бассейном на крыше отеля. Он небольшой (на любителя), тот кто не любит шума у большого бассейна, то это самое то. Здесь хорошие лежаки с матрацами и плетёные-макраме зонтики. Всё очень стильно. Так же есть душ и туалет + вышеупомянутый SKY-бар.
Море – море на своём месте! Тёплое, ласковое, жёлтый песочек, нормальный вход в море – не слишком пологий и не слишком резко глубокий. Зонты и лежаки « в цене». Их достаточно, так как участок пляжа для GRIFID HOTEL – ей (VISTAMAR, BOLERO, METROPOL) очень большой. Место найти можно всегда. Хотя были такие индивидуумы, которые занимали лежаки с утра (ещё до завтрака) и не приходили целый день. Информация о том, что бы не занимали лежаки расположена во многих местах отеля. В таком случае очень хорошо работали beach-bоys, они хорошо вычисляли кто так делает, собирали полотенца в полиэтиленовый пакет и ставили около пляжного бара. Незадачлевый (а вернее невоспитанный) хозяин мог их там найти и забрать. Пляж/песок с утра приводили в порядок, чистили. Не совсем идеально, но данный участок пляжа был на много чище, чем около «ADMIRAL-a“. Единственное чего мы не обнаружили (полагающуюся нам услугу), так это - привилегированная пляжная зона с барным обслуживанием (как заявленно на официальной страничке отеля - privileged beach area with bar service). Жаль!
Аниматоры – детьми и взрослыми занимаются весь день и КАЖДЫЙ день! Чего нет во многих других отелях. Около большого бассейна расположена сцена и детский уголок. Там детьми правда занимаются. Игры, конкурсы и танцы, всё с детьми. И несколько аниматоров сразу же вместе. Для взрослых тоже предусмотрены развлечения. Боча, пляжный волейбол, аква-аэробика, водное поло и ещё много чего. Мы видели не всё, так как больше времени проводили у моря или на экскурсиях. Вечером обязательно 1 час – детская дискотека и потом примерно полтора часа выступление для взрослых. Или сами аниматоры или приглашённые группы и артисты. В общем скучать не давали. Программа на все мероприятия дня – висит в холле отеля. Не раз слышали разговор отдыхающих из других отелей – «как здесь здорово, весело, а у нас такого нет... ».
Ну а теперь, как водится в бочке мёда должна быть ложка дёктя. Заселение/регистрация (check-in) в отель. Ещё раз напомню, мы в этом отеле не первый раз и о многих услугах (какие предоставляет отель) мы помним с прошлого раза. Нам не рассказали ни об одной услуге!!! Ни где менять полотенца, ни о возможности бесплатного заказа ужинов a-la carte, ни о возможности заказа такси GRIFID, ни об эксклюзивном сервисе для гостей Concept sea view room – вообще ни слова!!! Ни о том, что для мужчин нужен dress code на ужин (длиные брюки)! А если человек приехал первый раз!? Но больше всего поразило – заявлено на официальной страничке отеля Languages spoken: Bulgarian, English, German, French, Russian», обслуживающий персонал (по другому не хочется их называть) абсолютно НИ СЛОВА не знают по-русски. Есть две возможности: уберите информацию со своей официальной странички о том, что ВЫ говорите по-русски или будьте добры соответствовать статусу 4*... RECEPTION – это лицо отеля, визитная карточка! Мы приехали в очень хорошую, добрую, замечательную славянскую страну Болгарию и хотели пообщаться на славянском языке! Нас обслужили, зарегистрировали, но только после того как я перешла на английский!? «Осадочек» остался не хороший!!!
Прошлый раз (до ремонта) нас (как и всех других гостей отеля тоже) встретили с улыбкой, как дорогих родных людей. Предложили бокал шампанского. Тут же нашли мальчика, который говорил по-русски. Было очень приятно осознать, что мы желанные гости! Нас заселили/зарегистрировали очень быстро, рассказали обо всех услугах VISTAMAR-а, а за одно и о других услугах которыми мы могли воспользоваться в отелях сети GRIFID. Помогли поднять чемоданы в номер. Вот так должен быть организован достойный сервис. А сейчас только на следующий день нам удалось поймать/встретить (случайно) на стойке регистрации девочку говорившую по-русски. Мы не знаем как её зовут (у неё не было бейджика – badge), она по видимому по статусу выше, чем обслуживающий персонал – разруливала все спорные ситуации. Вот ей огромное спасибо за помощь!!! А в общем отпуск удался! Весь негатив забудется и останутся только хорошие воспоминания! VISTAMAR – мы тебя очень любим и надеемся, что приедем ещё ни раз погреться на солнышке, искупаться в ласковом море и ощутить всю заботу отеля о нас любимых!!! Всем советую этот отель. Он действительно очень хорош!!!
Good day to all travelers.
This is not our first time at the GRIFID HOTEL VISTAMAR.
We rested with my husband. After the repair/reconstruction it became even more attractive. It is immediately clear that they did not save money on the designer. Modern loft style pleases the eye. The hotel positions itself as 4 * (stars), but here you can give all 5 + *. I know what I'm saying, we have been traveling around the world for a very long time and there are such “five” ones that are very far from Vistamar. And so about everything in order. Settlement - more on that below. Room - my husband and I booked a Concept sea view room. Magnificent room on the 5th floor, spacious. Everything corresponds to the photos stated on the official website of the hotel.
Loft-decoration of the room. Windows to the floor. Large balcony - sofa with cushions, swing chair, table (+ashtray), original clothes dryer. The room has a king-size bed, a sofa with pillows, a table with a built-in mini-bar.
By the way, it was replenished regularly - every day (two beers, two waters, cola and fanta), there was no need to run after anyone. Cleaning-staff handled this well. One wicker chair, a 50’’ TV set on the wall, a large mirror in a wicker frame – stands on the floor. There is no bathroom as such. It's still loft style. Two sinks are located in the “hallway” area, here is a shower, separated only by a folding door made of frosted glass + an original clothes hanger in the form of a ladder made of thin logs (tree trunks) and a wicker basket for dirty linen / towels. Towels were changed daily, in addition, all kinds of figures of swans, sea waves, hearts, etc. were made on the bed. The toilet closes with a normal door, everything is OK with that. Toilet paper rolls were replenished regularly. The room was always well cleaned. In general, the cleanliness of the hotel is top notch. Cleaning-staff - they try very hard, they clean and wash something somewhere all day long.
Everything is neat and clean everywhere.
Sea view direct, first line. Every day I met the sun in the morning. Sunrise is just a miracle that every day it rises and everything starts anew, as if from scratch...(sunrise at 06:08.06:09, and every day + one minute. there was plenty of sea. Food - our room (Concept sea view room) includes the "Ultra All Inclusive" service, which means that we could use not only all the restaurants, bars and cafes, so to speak, "public", but also the SKY bar on the roof. There we also ordered (free / it was included in the price) a-la carte dinner (for all other guests 36 lev one person). We also ordered a-la carte dinners - Bulgarian cuisine, Italian cuisine and classic cuisine. They have already passed on the ground floor of the hotel in a special area. Unfortunately, we did not get to other a-la carte dinners at the neighboring Bolero hotels - Asian and Mexican cuisine, Metropol - Fusion a la carte restaurant (9-step molecular menu). Everything was busy.
I want to say one thing - the one who wants to lose weight, that is, on a diet, then he is definitely not here. The food here is excellent and varied! Fish and seafood, meat - veal, lamb, beef, pork; poultry - chicken and turkey; sliced stewed and raw vegetables, all kinds of salads, fruits and sweets. For lunch and dinner, two more types of soup. Well, we also got (August 9) to a gala dinner (+ live music and a performance / concert in the evening) - there was a firework of tastes, dishes and ways to serve them ....Simply gorgeous!! ! The cafe on the ground floor offers a large selection of coffee and confectionery. How delicious everything is, but you have to think about the figure.
In the snack bar you can enjoy freshly prepared pizzas, hamburgers and other fast food. The lobby bar, pool bar and beach bar offer a variety of alcoholic and non-alcoholic drinks and cocktails.
I really want to note and say a HUGE THANK YOU to the girls serving us at the a-la carte dinners (Bulgarian, classic and Italian cuisine). Their names were Zlata and Mina. They are great fellows!! ! Served quickly, always with a smile, told what this dish is made of. The pool is after reconstruction, so it seemed to me that it became larger. Added sunbeds around the pool. We got to such a time that there were very, very many vacationers (Romanians, Bulgarians, Germans). It was very noisy, but I repeat again Cleaning-staff - they worked very well! Cleaned up constantly. The boys from the bar promptly removed used glasses and coffee cups from the tables. Change of towels (Change of towels) takes place here by the pool, in a special room, next to the toilets. As I said earlier, our room (Concept sea view room) includes the service "Ultra All Inclusive", which means we could use the pool on the roof of the hotel.
It is small (for an amateur), those who do not like the noise at the large pool, then this is it. There are good sunbeds with mattresses and wicker-macramé umbrellas. Everything is very stylish. There is also a shower and toilet + the aforementioned SKY bar.
The sea - the sea in its place! Warm, gentle, yellow sand, a normal entrance to the sea - not too gentle and not too sharply deep. Umbrellas and sun loungers are "in price". There are enough of them, since the beach area for GRIFID HOTEL - her (VISTAMAR, BOLERO, METROPOL) is very large. You can always find a place. Although there were such individuals who occupied sunbeds in the morning (before breakfast) and did not come all day. Information about what sunbeds would not occupy is located in many places in the hotel. In this case, beach-boys worked very well, they figured out who was doing it well, collected towels in a plastic bag and placed them near the beach bar. An unlucky (or rather ill-mannered) owner could find them there and pick them up. Beach / sand in the morning put in order, cleaned.
Not quite perfect, but this section of the beach was much cleaner than near "ADMIRAL-a". The only thing we did not find (a service that we rely on) is a privileged beach area with bar service (as stated on the official website of the hotel - privileged beach area with bar service). It's a pity!
Animators - children and adults are engaged all day and EVERY day! Something that many other hotels don't. Near the large pool there is a stage and a children's corner. They really take care of the kids there. Games, competitions and dances, all with children. And several animators immediately together. Entertainment is also provided for adults. Bocha, beach volleyball, aqua aerobics, water polo and much more. We did not see everything, as we spent more time by the sea or on excursions. In the evening, it is obligatory 1 hour - a children's disco and then about an hour and a half performance for adults. Or the animators themselves or invited groups and artists. In general, they did not let me get bored.
The program for all the events of the day is hanging in the hotel lobby. More than once we heard the conversation of vacationers from other hotels - “how great, fun it is here, but we don’t have this ... ”.
Well, now, as usual, there should be a spoonful of honey in a barrel of honey. Check-in/check-in at the hotel. Let me remind you once again that we are not the first time in this hotel and we remember many services (which the hotel provides) from the last time. We were not told about any service!! ! No place to change towels, no free a-la carte dinners, no GRIFID taxi service, no exclusive Concept sea view room service for guests - not a word at all!! ! Not that men need a dress code for dinner (long trousers)! And if the person came for the first time! ? But what struck me the most was that it was stated on the official website of the hotel Languages spoken: Bulgarian, English, German, French, Russian”, the service staff (I don’t want to call them otherwise) absolutely NOT A WORDS in Russian.
And now, only the next day, we managed to catch/meet (accidentally) at the reception desk a girl who spoke Russian. We do not know her name (she did not have a badge - badge), she apparently has a higher status than the attendants - she resolved all disputes. Thank you very much for your help!! ! In general, the holiday was a success! All negativity will be forgotten and only good memories will remain! VISTAMAR - we love you very much and hope that we will come again to bask in the sun, swim in the gentle sea and feel all the care of the hotel for our loved ones!! ! I recommend this hotel to everyone. He is really very good!! !