Ужасный сервис. Wifi не работает от слова совсем. На рецепшене на эту проблему предлагают купить болгарского оператора с трафиком. Уборка вообще не производилась, клали только туалетную бумагу и забирали мусор. Шампуни и мыло не клали, на нашу просьбу потребовали деньги. Будут деньги - будет мыло и шампунь, чаевые надо класть. На баре смешивали вообще как повезёт. Коктейли делались отвратные, бармены работать не хотели абсолютно, когда подходишь к ним - кривили лица и всем своим видом показывали недовольство, постоянно делали вид, что не понимают ни русский, ни английский языки, хотя прописано было, что должны понимать. Антисанитарные условия были порой. На диванах, которые предлагают для сна, спать невозможно, уж тем более вдвоём. Номера как повезёт. Питание ещё более-менее может тянуть на 4*, но даже на 3.5 скорее. Очень не понравилось постоянное хамство и требование денег, когда у нас был all-inclusive. Чаевые я даю, когда человек трудолюбив и заслуживает это, а не когда он не выполняет своих функциональных обязанностей, и я буду ещё бегать просить их за деньги это выполнить. В общем тут явно не 4*, а по обслуживанию даже и не 3*. Если в общем, то я бы дал 3* отелю, а отдельно обслуживанию 1-2*, потому что по сути всё приходилось делать самому, такого отношения я ещё не видел. Может раньше он был хорош, но сейчас скатился совсем.
Terrible service. Wifi doesn't work at all. At the reception for this problem, they offer to buy a Bulgarian operator with traffic. Cleaning was not carried out at all, they only put toilet paper and took away the garbage. Shampoo and soap were not provided, money was demanded at our request. There will be money - there will be soap and shampoo, tips must be put. At the bar mixed in general as lucky. The cocktails were made disgusting, the bartenders absolutely did not want to work when you approached them - they twisted their faces and showed displeasure with their whole appearance, they constantly pretended that they did not understand either Russian or English, although it was written that they should understand. Unsanitary conditions were at times. On the sofas that are offered for sleeping, it is impossible to sleep, even more so together. Numbers as you wish. Food can more or less pull 4 *, but even 3.5 sooner. I really didn’t like the constant rudeness and the demand for money when we had an all-inclusive. I give tips when a person is hardworking and deserves it, and not when he does not fulfill his functional duties, and I will still run around asking them to do this for money. In general, there is clearly not 4 *, but in terms of service, not even 3 *. In general, I would give 3 * to the hotel, and separately to the service 1-2 *, because in fact I had to do everything myself, I have not seen such an attitude. Maybe he was good before, but now he's completely gone.