Отдыхали в отеле всем семейством: я, жена и двое детей (сын 3.5 года и годовалая дочка). Сразу скажу, что в самый сезон и с детками младше 5 лет туда лучше не ехать, особенно, если рассчитываете спокойно отдохнуть ночью, а днем развлечь деток с помощью аниматоров. А также из большого минуса то, что отель просто не рассчитан на пиковую нагрузку в сезон. Это выливается в то, что в ресторане просто не будет свободных столиков во время обеда и ужина, если ты пришел позже, чем через 15 минут после открытия. Во время завтрака молодежь, тусившая всю ночь, еще отсыпается, потому со свободными местами еще нормально. Опять же, если столик удалось занять, то каких-то вкусняшек уже может не хватить. Например, многими любимые морепродукты, разгребались очень быстро и персонал не всегда успевал их подносить, а ближе к закрытию ресторана (минут за 30) - просто забивал и уже раз закончилось что-то, то закончилось. В автоматах по разливу "сока" часто заканчивался соковый порошок (или как там его и с чем смешивают? ) и из краников лилась обычная вода. Также в автоматах с пепси периодически заканчивались некоторые напитки, а новые давали минут через 20. Про алкоголь ничего не могу сказать, т. к. не пробовал.
Разные мороженки и фрукты-овощи из ресторана выносить не дают, но так, насколько я знаю, почти во всех отелях. Просто здесь к этому как-то строже относятся.
Очень доставал в отеле лифт. Их там 2 и у каждого грузоподъемность написана 630 кг (8 человек), а по факту - лифт не всегда хотел везти 3-х взрослых людей. С учетом большого наплыва туристов в сезон, приходилось лифта ждать минут по 5. Когда нужно было подняться самому, то забивал и шел пешком, а вот с детками и колясками - стояли и ждали (хотя было и такое, что с малыми на руках поднимались).
Неприятно удивила политика администрации отеля по поводу гостей - гостей, которые не являются постояльцами отеля, в номер заводить НЕЛЬЗЯ (хотя в правилах отеля об этом ни слова - чисто со слов и действий администратора). Это следует иметь в виду тем, кто путешествует большой компанией, но расселились по разным отелям (в силу разных бюджетных возможностей и прочих предпочтений) - гостей к себе в Калину вы не приведете.
Еще не сильно понятной оказалась ситуация с сейфами. В номерах их нет, но есть на ресепшене и там они платные. Тут ситуация двоякая - вроде бы можно заплатить за аренду, сложить ценные вещи в сейф и не бояться за них, а с другой - что считать ценными вещами: деньги, документы и электронику? Вот из-за последней как раз мы и отказались арендовать сейф. У нас были и ноутбук, и планшет, и телефоны, а также видео и фотокамеры. И почти все это периодически использовалось, ставилось на зарядку или бралось с собой на улицу. А постоянно спускаться вниз с 5-го этажа, чтобы что-то доложить или что-то взять - нереально (+ вспоминаем отличную работу лифта).
В общем, обошлись мы без сейфа и, спасибо честному персоналу, ничего из номера не пропало.
Вообще, к персоналу особых претензий не было - старались как могли. Т. к. в годик у нас еще не так много зубов было, то везли с собой блендер и повара в ресторане без проблем нам готовили пюре из овощей, мяса (и чего сами нагребем). Официанты, когда видели, что с малыми детьми, старались помочь найти столик или брали малую на руки, когда мы нагребали еду. Номер убирали каждый день, каждый день меняли полотенца и где-то 2 раза в неделю постель. Телевизор ни разу не включали, но говорили, что русскоязычные каналы есть.
Про спокойные и тихие ночи в разгар сезона, конечно, можно забыть - отель находится в самом центре курорта на одной из центровых улиц и, если окна номера выходят на бассейн (на центровую улицу), то часов до 3-х ночи можно наслаждаться криками и речевками пьяных подростков, которые путешествуют из клуба в клуб и из бара в бар.
Анимация детская вроде бы и была на територии, но нашему старшему как-то не интересно было. А вот тем, кому лет 5 и старше - вроде бы нравилось.
А, еще пару слов про Wi-Fi. Он там есть и даже бесплатный, но скорость в 90% случаев, когда пытался туда залезть, была порядка 30-40 Кб/c, чего, в прочем, хватало для скайпа с видео. Видимо, это все та же проблема большого количества постояльцев. Хотя, временами, бывало что прорывало до нескольких мегабит и уже нормально можно было включить малым мультики с ютуба.
Отель скорее всего отлично подошел бы молодым людям, которые хотят потусить и погудеть до утра. Местоположение отеля для них будет большим плюсом, т. к. все злачные и тусовочные места находятся в пределах 10-15 минутной пешей прогулки.
We rested at the hotel with the whole family: me, my wife and two children (a son of 3.5 years and a one-year-old daughter). I must say right away that it is better not to go there during the season and with children under 5 years old, especially if you expect to relax at night and entertain the children with the help of animators during the day. And also from the big minus that the hotel is simply not designed for the peak load in the season. This translates into the fact that the restaurant simply will not have free tables during lunch and dinner if you arrive later than 15 minutes after opening. During breakfast, young people who have been hanging out all night are still sleeping, so it’s still okay with free places. Again, if you managed to take a table, then some sweets may not be enough. For example, many beloved seafood was raked up very quickly and the staff did not always have time to bring them, but closer to the closing of the restaurant (30 minutes) they simply scored and once something ended, it ended. Juice dispensers often ran out of juice powder (or how is it mixed with what? ) And plain water poured out of taps. Also, Pepsi vending machines periodically ran out of some drinks, and new ones were given after 20 minutes. I can’t say anything about alcohol, because. didn't try.
Different ice creams and fruits and vegetables are not allowed to be taken out of the restaurant, but, as far as I know, in almost all hotels. It's just that they're a bit more strict about it.
The lift in the hotel was very annoying. There are 2 of them and each has a carrying capacity of 630 kg (8 people), but in fact - the elevator did not always want to carry 3 adults. Taking into account the large influx of tourists in the season, I had to wait for the elevator for 5 minutes. When I had to go up myself, I scored and walked on foot, but with children and strollers we stood and waited (although there were also such that we climbed with small ones in our arms) .
I was unpleasantly surprised by the policy of the hotel administration regarding guests - guests who are not hotel guests are NOT allowed to enter the room (although there is not a word about this in the hotel rules - purely from the words and actions of the administrator). This should be borne in mind by those who travel in a large company, but settled in different hotels (due to different budget possibilities and other preferences) - you will not bring guests to Kalina.
Still not very clear was the situation with the safes. They are not in the rooms, but they are at the reception and there they are paid. Here the situation is twofold - it seems that you can pay for the rent, put valuables in a safe and not be afraid for them, but on the other hand, what should be considered valuable things: money, documents and electronics? It was because of the latter that we refused to rent a safe. We had a laptop, and a tablet, and phones, as well as video and cameras. And almost all of this was periodically used, put on charge or taken with you to the street. And constantly going down from the 5th floor to report something or take something is unrealistic (+ remember the excellent work of the elevator).
In general, we managed without a safe and, thanks to the honest staff, nothing was missing from the room.
In general, there were no special complaints about the staff - they tried as best they could. Because when we were a year old, we didn’t have so many teeth yet, so we brought a blender with us and the chefs in the restaurant prepared mashed vegetables, meat (and what we ourselves would do) without any problems. The waiters, when they saw that they were with small children, tried to help find a table or took the small one in their arms when we scooped up food. The room was cleaned every day, towels were changed every day and the bed was changed about 2 times a week. The TV was never turned on, but they said that there were Russian-language channels.
Of course, you can forget about calm and quiet nights in the high season - the hotel is located in the very center of the resort on one of the main streets, and if the windows of the room overlook the pool (on the main street), then until 3 am you can enjoy the screams and chants of drunk teenagers who travel from club to club and from bar to bar.
Animation for children seemed to be on the territory, but somehow our elder was not interested. But those who are 5 years old and older seem to like it.
And, a couple of words about Wi-Fi. It is there and even free, but the speed in 90% of cases when I tried to get there was about 30-40 Kb / s, which, in other matters, was enough for Skype with video. Apparently, this is still the same problem of a large number of guests. Although, at times, it happened that it broke through up to several megabits and it was already possible to turn on small cartoons from YouTube normally.
The hotel would probably be perfect for young people who want to hang out and buzz until the morning. The location of the hotel will be a big plus for them, because. all the green and party places are within a 10-15 minute walk.