Отель выбрали благодаря скидке на путёвки + хорошие отзывы по отелю. Отдыхали вместе с мужем в начале июня. К слову сказать, мы люди не искушенные комфортом и изобилием в еде, но... отель просто поверг нас в шок. Есть конечно и плюсы в отеле. Начну по порядку. В отель приехали к 8 утра. К тому, что нас не заселят до 14:00 мы были готовы, т. к. знаем правила отелей. На рецепции у нас взяли документы, долго изучали, потом перешёптывались взволнованно, чем сольно напрягали, т. к. мы не понимали, что происходит. На наши вопросы отвечали, что все нормально. В итоге попросили подождать, т. к. номер не готов. Мы решили как обычно оставить вещи в камере хранения и пойти на пляж. Камеры хранения там нет! Есть уголок сбоку от рецепции, возле туалета, проходная часть отеля. Нам предложили оставить багаж там. Естественно мы отказались и расположились на диванчике в фойе. Парень-бармен принёс нам кофе, чтоб как-то сгладить ожидание. Почему-то персонал ходил с извиняющимся видом. Минут через 10 нам вручили ключи, чему мы были несказанно рады! В номере не оказалось полотенец. Так что как только разобрали сумки и пошли на пляж, прошли через рецепцию и спросили на счёт полотенец. Обещали занести. По возвращении с пляжа возле нашего номера суетилась уборщица и завидев нас стала извиняться, что забыла про полотенца и что занесла их. На самом деле, они были заботливо разложены на кровати. В номере нас ждал неприятный сюрприз в виде холодной воды в душе. Ну мы посмеялись, взбодрились решив, с кем не бывает, забыли подогреть воду. Вечером вода была подогретая. По поводу душа - вода из 8 дней отдыха 3 была холодной, даже не то слово - ледяной! В море и то теплая вода. По утрам был другой прикол - воду нагревали до такого состояния, что даже открывая кран с холодной водой шёл кипяток 2 раза во время нашего проживания там! По поводу уборки в номерах - полы моют в комнате, душе и на балконе, выносят мусор теоретически каждый день, докладывают туалетную бумагу, полотенца и постельное белье нам ни разу не меняли. На второй день отдыха мы оставили уборщице денег, т. к. она действительно старалась. На следующий день она пришла часам к 2 дня, когда мы спали, естественно попросили не убирать в этот день. На следующий день она сама решила не заходить. Вечером я не выдержала и спустилась на рецепцию поинтересоваться почему у нас хотя бы мусор не вынесли. Сразу же к нам прислали дежурную уборщицу, которая схватила мусор из комнаты и хотела уходить, я сама ей вынесла из туалета мусор. Короче, начиная со следующего дня к нам приходили убирать до обеда и всё сияло. Что касается еды - да, выбор не большой, но голодать не будете. В первый день было совсем тяжко с едой, но со следующего дня исправилось всё. Появились дополнительные лотки с едой. Косяк отеля и нехватке мест в столовой. Во время нашего пребывания в отеле приехал табор хохлов. Они шумели в столовой, занимали сразу по 3-4 столика и сидели там до закрытия столовой, горланили песни. Это просто ужас! Для мамочек - есть 2 столика для кормления малышей. В баре достаточные выбор алкоголя, опять таки но.... Бармены не слушают когда им говоришь стоп с крепкими напитками. Такое ощущение, что они хотят поскорее напоить весь отель и пойти отдыхать. До пляжа идти мин 10-15, не в напряг, если бы была по пути тень. Это не косяк отеля, просто к слову, чтоб защищали тело от солнечных лучей, иначе можно получить ожог не постигнув пляжа. Относительно тусовочных мест отель расположен удачно. Там тишина и покой в этом плане, анимации нет, у бассейна не играет музыка, нет вечно орущих немцев. Контингент отдыхающих - русские, молдоване, румыны, болгары, хохлы(которые переплюнули немцев по шуму). В итоге плюс в отеле, что моментально реагируют на замечания, жирный минус в ледяном душе и нехватке мест. Решайте сами отдыхать там или нет. Лично мы вывод сделали!
The hotel was chosen due to the discount on tours + good reviews of the hotel. Traveled with my husband in early June. By the way, we are people not tempted by comfort and abundance in food, but. . . the hotel just shocked us. There are certainly pluses in the hotel. I'll start in order. We arrived at the hotel at 8 am. We were ready for the fact that we would not be settled until 14:00, because we know the rules of hotels. At the reception, they took documents from us, studied them for a long time, then whispered excitedly, which they strained solo, because we did not understand what was happening. Our questions were answered that everything was fine. As a result, they asked to wait, because the room was not ready. We decided to leave things in the luggage room as usual and go to the beach. There is no storage room! There is a corner on the side of the reception, near the toilet, the entrance of the hotel. We were offered to leave our luggage there. Naturally, we refused and settled down on a sofa in the foyer. The bartender guy brought us coffee to somehow smooth the wait. For some reason, the staff walked around with an apologetic look. After 10 minutes we were handed the keys, which we were incredibly happy about! There were no towels in the room. So as soon as we unpacked our bags and went to the beach, we went through the reception and asked about towels. They promised to deliver. Upon returning from the beach near our room, the cleaning lady fussed and, seeing us, began to apologize that she had forgotten about the towels and that she had brought them. In fact, they were carefully laid out on the bed. In the room we were in for an unpleasant surprise in the form of cold water in the shower. Well, we laughed, cheered up, deciding with whom it doesn’t happen, we forgot to heat the water. In the evening the water was heated. Regarding the shower - the water from 8 days of rest 3 was cold, not even the right word - icy! The sea has warm water. In the mornings there was another joke - the water was heated to such a state that even opening a tap with cold water boiled water 2 times during our stay there! Regarding the cleaning in the rooms - the floors are washed in the room, shower and on the balcony, the garbage is taken out theoretically every day, toilet paper is reported, towels and bed linen have never been changed to us. On the second day of rest, we left money for the cleaning lady, because she really tried. The next day, she came to the clock at 2 pm, when we were sleeping, naturally asked not to clean that day. The next day, she herself decided not to come. In the evening, I could not stand it and went down to the reception to ask why we at least did not take out the garbage. Immediately, a cleaning lady on duty was sent to us, who grabbed the garbage from the room and wanted to leave, I myself took the garbage out of the toilet for her. In short, starting from the next day, they came to us to clean up before dinner and everything was shining. As for food - yes, the choice is not large, but you will not go hungry. On the first day, it was very hard with food, but from the next day everything was corrected. There were additional trays with food. The cant of the hotel and the lack of places in the dining room. During our stay at the hotel, a camp of crests arrived. They made noise in the dining room, occupied 3-4 tables at once and sat there until the dining room closed, bawling songs. It's just awful! For moms - there are 2 tables for feeding babies. The bar has a sufficient selection of alcohol, but again.... Bartenders don't listen when you tell them to stop with strong drinks. It seems that they want to quickly get the whole hotel drunk and go to rest. Go to the beach for 10-15 minutes, not strained if there was a shadow along the way. This is not a cant of the hotel, just by the way, to protect the body from the sun's rays, otherwise you can get burned without comprehending the beach. Regarding the party places, the hotel is well located. There is peace and quiet in this regard, there is no animation, there is no music playing by the pool, there are no eternally screaming Germans. The contingent of vacationers - Russians, Moldovans, Romanians, Bulgarians, crests (who outdid the Germans in terms of noise). As a result, a plus in the hotel that they instantly respond to comments, a fat minus in an icy shower and a lack of seats. Decide for yourself if you want to stay there or not. Personally, we made a conclusion!