При поселении номер не был хорошо убран, много пыли на телевизоре, на холодильнике, волосы на полу. Такая же ситуация была после ежедневной уборки в номерах, пол не мыли (один раз с хлоркой, запах которой шел через весь общий коридор), только выносили мусор и меняли полотенца. всё. фишка гостиницы - с утра во время завтраков уборщица трясет ковры возле столиков, где завтракают гости, а потом стоит возле раздачи шведского стола и наблюдает кто и сколько чего кладет себе в тарелку, если взял себе много (по её мнению) - через целый ресторан кричала официанту что гость много взял еды. как по мне, это не входит в обязанности уборщицы, по крайней мере выглядело это очень не гостеприимно со стороны гостиницы.
Администраторы тоже не отличились, постоянно пропадали на баре, ну и не нормально выглядело когда админ в шлёпках и мини-юбке. Сама работаю админом в гостинице, поэтому знаю о сервисе.
Upon arrival, the room was not well cleaned, a lot of dust on the TV, on the refrigerator, hair on the floor. The same situation was after daily cleaning in the rooms, the floor was not washed (once with bleach, the smell of which went through the entire common corridor), they only took out the trash and changed towels. all. the feature of the hotel - in the morning during breakfast, the cleaning lady shakes the carpets near the tables where guests have breakfast, and then stands near the buffet and watches who and how much of what they put on their plate, if they took a lot for themselves (in her opinion) - she screamed through the whole restaurant to the waiter that the guest took a lot of food. as for me, this is not the responsibility of the cleaning lady, at least it looked very inhospitable from the side of the hotel.
The administrators also did not excel, they constantly disappeared at the bar, and it didn’t look normal when the administrator was in flip flops and a miniskirt. I myself work as an administrator in a hotel, so I know about the service.