У нас был оплачен тур на 2 недели в этот отель, к сожалению, за неделю до выезда жена сломала руку. Связались с отелем, подтвердили, что едем с гипсом, попросили перенести тур на 2 недели вперед. Отель все равно взял с нас штраф за 2 ночи - мы от них и отказались, поедем в другой отель в Болгарии. Теперь, на нашей истории искренне советую всем иметь страховку от невыезда. Этот отель имеет свои правила против интересов туристов - очень "экономичный"
We had a paid tour for 2 weeks in this hotel, unfortunately, a week before departure, my wife broke her arm. We contacted the hotel, confirmed that we were going with a cast, and asked to reschedule the tour for 2 weeks. The hotel still charged us a fine for 2 nights - we refused them, we will go to another hotel in Bulgaria. Now, on our history, I sincerely advise everyone to have travel insurance. This hotel has its own rules against the interests of tourists - very "economical"