Были в Болгарии по работе и поселились в этот отель по рекомендации партнеров, с которыми работаем. За несколько дней до приезда в Болгарию, зашла на этот сайт и прочитала отзывы об отеле Азалия. Кто писал хорошо, кто плохо, но рейтинг нормальный и я успокоилась. Но когда приехала в Азалию вспомнила отзыв " Не советую тем, кто уже был в хороших местах на отдыхе" . Так оно и получилось. Начну все по порядку: Еще до приезда в Болгарию я связалась с отелем и уточнила в какой валюте они примут у меня оплату, т. к. цена за номера стояла в евро. Мне ответили, что в долларах нет, а вот в евро ПРИМУТ, но желательно в левах. Какой сюрприз для меня был когда в евро принимать НЕ ЗАХОТЕЛИ и естественно заселять тоже! ! ! Пришлось брать такси ехать в Варну и менять евро на левы. (Цена такси вышла 28 лева, это примерно 14 евро). И вот поменяв евро на левы, счастливые отдаем деньги... После 30 часовой поездки я представляю как моюсь в душе..., но нам говорят: - Вам надо чуть-чуть подождать. Приехали мы в отель в 9 утра, все кто с нами приехал уже заселились в номера! ! ! Мы ждем... 30 минут... 40 минут... Подходим на ресепшен, в ответ : Еще чуть- чуть. Опять ждем... 30 мин... 40 мин... Когда же эти чуть-чуть закончатся?? ? ? Муж не выдерживает идет на ресепшен. С кривым лицом отвечают : - Вообще-то у нас заселение после 14. Неужели об этом нельзя было сказать сразу??! ! ! Как-то есть разница между " чуть-чуть" и 5 часов! ! ! Мы бы пошли гулять или заселились в другую гостиницу, все лучше, чем 5 часов сидеть на диване в холле. Чтобы было понятно, мы приехали не в сезон и почти вся гостиница была свободная. Был бы сезон и не было свободных номеров, я бы все поняла... Что сказать о номере. Номер мне понравился, чистый, хорошая мебель, две одноместные кровати (можно соединить), шкаф большой и вместительный, плазменный телевизор (3 канала на русском языке), мини бар, халаты и полотенца. Из минусов: фен не работал и утюг был в гладильной комнате на 3-м этаже. Фен у меня был свой. Гостиница была почти пустая, поэтому очереди погладить не было. Очень понравилась кухня (шведский стол). Приготовлено очень вкусно и большое разнообразие. Но как оказалась рано радовались... В Болгарии в это время был большой праздник, не знаю сколько дней они его гуляли, но застали мы два дня. После того как с отеля уехал последний болгар, нас начали кормить тем, что не доели за праздники... Дошло до того, что куриные крылышки просто воняли протухшим, а каша была прокисшая, у нарезанных апельсин высохли корки. Еще оказалась, что в ужен не входит ни чай, ни кофе, ни юпи (они называли это соком), ни даже кипяток! ! ! Нам на стол принесли графин с водой, которая воняла хлоркой, явно налили из под крана! ! ! Когда начали выяснять у официантов, почему нельзя даже кипяток, они без стеснения ответили: - У нас недостача. О Боже! ! ! За 57 евро мне не могут налить даже кипятка! ! ! После того как до руководства отеля дошли жалобы. Персонал Азалии пытался реанимироваться. Последние два дня нас (это 10 человек с Украины и с России) хорошо кормили и даже на ужен подавали чай. Но как говорится: Ложки нашлись, а осадок остался. Из хорошего: отель находится очень близко к пляжу, нет не близко, он стоит на пляже. Выходишь с отеля и сразу море... Вид из номера шикарный... В холле есть WiFi, не очень быстрый, но есть. Уборка номера хорошая - чисто, но нет шампуня, геля и т. д. В номер положили шапочку и соли для ванны. Есть теплый закрытый бассейн с минеральной водой, сауна, тренажерный зал - это бесплатно. В 5 минутах ходьбы, есть магазин и автобусная остановка доехать до Варны (проезд 1 лев примерно 0.5 евро). Вывод: - Рекомендовать этот отель я не могу!
We were in Bulgaria for work and settled in this hotel on the recommendation of the partners we work with. A few days before arriving in Bulgaria, I went to this site and read the reviews about the Azalia Hotel. Who wrote well, who badly, but the rating is normal and I calmed down. But when I arrived in Azalea, I remembered the review "I do not advise those who have already been to good places on vacation. "And so it happened. I'll start everything in order: Even before arriving in Bulgaria, I contacted the hotel and asked in what currency they would accept payment from me, because the price for the rooms was in euros. I was told that it is not in dollars, but they will accept it in euros, but preferably in leva. What a surprise for me was when they didn’t want to accept euros and, of course, settle too !!! I had to take a taxi to go to Varna and change euros to levs. (The price of a taxi was 28 leva, which is about 14 euros). And now, having changed the euro to the left, we are happy to give money back. . . After a 30 hour trip, I imagine washing myself in the shower. . . , but we are told: - You need to wait a little. We arrived at the hotel at 9 am, everyone who came with us had already settled into the rooms!!! We are waiting. . . 30 minutes. . . 40 minutes. . . We approach the reception, in response: A little more, a little. We are waiting again. . . 30 minutes. . . 40 min. . . When will these be finished???? The husband can not stand it goes to the reception. With a crooked face, they answer: - Actually, we have a check-in after 14. Couldn't you have said about this right away??!!! Somehow there is a difference between "slightly" and 5 hours!!! We would go for a walk or check into another hotel, anything is better than sitting on the couch in the lobby for 5 hours. To be clear, we arrived out of season and almost the entire hotel was free. If there was a season and there were no free rooms, I would understand everything. . . What to say about the room. I liked the room, clean, good furniture, two single beds (can be combined), a large and spacious wardrobe, a plasma TV (3 channels in Russian), a mini bar, bathrobes and towels. Of the minuses: the hair dryer did not work and the iron was in the ironing room on the 3rd floor. I had my own hair dryer. The hotel was almost empty, so there was no queue to pet. Loved the food (buffet). Very tasty food and great variety. But as it turned out early rejoiced. . . In Bulgaria at that time there was a big holiday, I don’t know how many days they walked it, but we found it for two days. After the last Bulgarians left the hotel, they began to feed us with what they had not eaten during the holidays. . . It got to the point that the chicken wings simply stank of rotten, and the porridge was sour, the peels of the chopped oranges dried up. It also turned out that neither tea, nor coffee, nor yupi (they called it juice), nor even boiling water are included in the dinner!!! We were brought to the table a decanter of water, which stank of bleach, obviously poured from the tap!!! When they began to find out from the waiters why even boiling water was not allowed, they answered without hesitation: - We have a shortage. Oh my God!!! For 57 euros they can't even pour me boiling water!!! After complaints reached the management of the hotel. Azalea's staff tried to resuscitate. For the last two days, we (these are 10 people from Ukraine and Russia) were well fed and even served tea for dinner. But as they say: Spoons were found, but the sediment remained. From the good: the hotel is very close to the beach, no, not close, it stands on the beach. You leave the hotel and immediately the sea. . . The view from the room is gorgeous. . . There is WiFi in the lobby, not very fast, but there is. Room cleaning is good - clean, but no shampoo, gel, etc. They put a cap and bath salts in the room. There is a warm indoor pool with mineral water, a sauna, a gym - it's free. In a 5-minute walk, there is a shop and a bus stop to get to Varna (travel 1 lev about 0.5 euros). Conclusion: - I can not recommend this hotel!