Невыполненные обязательства

Пытались поехать от Juliya Travel всего-то навсего в Турцию с ребенком на майские праздники, но правда, в приличный отель. Обратились в компанию из-за якобы низкой цены на тур "в наличии". Цена несколько раз сильно изменялась (естественно в сторону увеличения) в интернете - она была привлекательной, по телефону - увеличилась на 20%, при визите в офис (через час) и уплате аванса еще на 20%! Но самый прикол - мы вообще никуда не смогли от этой фирмы уехать. Целую рабочую неделю, мы не получали подтверждение: то цены не подтверждались, то "билеты слетали". В результате: цена на заказанный отель увеличилась более чем в 2 раза (и это реально уже было просто сильно дорого по сравнению с другими турфирмами), да и та не была подтверждена и нам предлагали очень скромные, недорогие отели за сумму договора, в котором значился отель гораздо более высокого уровня. Все это под маркой: "мы так старались, но Вы понимаете, майские праздники, времени у Вас просто не осталось, берите что дают..." Полностью потеряв терпение я потребовала дать окончательный ответ 25 апреля и 27 апреля !!! нам сказали, что не могут ничего предложить за цену договора. Короче в пятницу вечером перед майскими я в отчаянии обратилась в другую компанию и "О чудо" они все смогли и отправили нас по очень хорошей цене (на 30% ниже чем в договоре с JULIYA TRAVEL) в наш отель! Название фирмы не привожу, что бы это не выглядело как реклама. Пикантная подробность при всем вышесказанном: аванс в 10 тыс. руб. могут вернуть JULIYA TRAVEL только после Вашего письменного заявления, и спустя минимум 10 дней после его подачи! Я расцениваю работу этой фирмы как обман и невыполнение обязательств по договору! Советую обходить стороной офис этой компании: МОСКВА, УЛ, ВАРВАРКА 14, ОФИС 519.

Комментарии (2) оставить комментарий

2 комментария

Показать другие комментарии …