Zeta --- мошенники

Это туроператор, через которого многие турфирмы организовывают туры в Черногорию, Хорватию и Словению.

Для начала скажу, что по указанному адресу в Киеве располагается филиал, а реально фирма находится в Одессе.

Мошенничество, жертвами которого мы оказались, заключалось в

подмене гостиницы в Хорватии. (Мы ездили в комбинированный тур Черногория+Хорватия 19-29.07.2010.) Гостиница 4* заменяется на 3*, хотя туроператор будет уверять Вас, что это замечательная гостиница класса 4*. Всю разницу в цене, естественно забирают себе.

О подмене люди узнают, если забирают документы в аэропорту перед самым вылетом, или уже прибыв в страну. А в Хорватии и Черногории никаких представителей туроператора нет и, соответственно, не с кого требовать выполнения договора. В качестве сопровождения выделяется человек от фирмы "F-Tours", который на самом деле ничего не знает и ни за что не отвечает (по крайней мере так нам это представили). И вообще, "F-Tours" занимается только трансфером.

Вот уже третьей группе обещанную гостиницу Velaris Tourist Resort 4* на острове Брач заменяют на Hotel Medena, которая себя позиционирует как 3*, хотя ей до них далеко (смотри отзыв http://www.turpravda.com/hr/trogir/Medena-h15117-r36987.html).

Достаточно сказать, что у них нет даже действующего бассейна.

Сотрудники туроператора "ЗЕТА" уверяют, что Hotel Medena имеет 4* и является равноценной заменой Velaris Tourist Resort 4*. Но!!! Velaris находится на острове Брач, который славится своими прекрасными пляжами, не говоря уже о том, что на острове пляж не так заполнен людьми, как на материковом побережье. Про пляж Hotel Medena говорить не приходится. Весь инвентарь (лежаки, зонтики) нужно оплачивать отдельно даже гостям гостиницы, а сам пляж преимущественно бетонированный с маленькими островками грязной колючей гальки. Но и она днем заполнена подстилками так, что яблоку упасть негде.

Конечно, сервис в Hotel Medena тоже не блещет. Еда скудная и безвкусная, дефицит фруктов.

Поселили нас в номера "повышенной комфортности", где недавно был сделан ремонт - это половина 6-го этажа. Ремонт, правда, весьма во многом некачественный (некоторые фото приведены на http://www.turpravda.com/hr/trogir/Medena-h15117-r36987.html).

Но самое неприятное, что за все это безобразие в Hotel Medena мы заплатили как за полноценные 4*. Будучи в Медене мы выяснили, что комната на двоих с французской кроватью в Velaris стоит 166 евро в день. А на reception в Медене нам заявили, что наш номер стоит на человека 84 евро в день. Но!!! вернувшись, мы обнаружили, что 84 евро - стоимость номера DE LUX, где должен быть диван и кресла, чего у нас не было. Наша комната попадает под тип Standard и стоит не более 64 евро в день. Похоже тут идет совместный обман туристов и с Hotel Medena есть договоренность о том, что говорить слишком любопытным туристам.

Замечу, что приведены цены для туристов, но у туроператоров есть льготные цены, да и не известно какие существую договоренности.

Сам сайт Hotel Medena отражает скорее всего мечты этой гостиницы, потому как отличие от действительности разительное.

Схема продумана и, вероятно, даже не удастся ничего доказать через суд. Но всей группе, приехавшей туда, --- да и представитель "F-Tours" это подтвердил, --- стало ясно, что нас обманывают: Hotel Medena классом ниже чем Velaris Tourist Resort 4*, и цены в них не могут быть одинаковыми.

Разницу туроператор прикарманивает, и это в добавок к тем наценкам, которые и так присутствуют в стоимости тура.

Отдых был испорчен и низким качеством сервиса, и сознанием, что тебя обманули.

Как я уже писала, такое практикуется уже с тремя группами. И с новой группой, заехавшей 29.07.2010, поступили так же.

http://zeta.com.ua/2/index.php?categoryid=17&p2_articleid=145 (особенно умиляет слово "только")

Comments (0) leave a comment

0 comments

Show other comments …