Разочарование. Ваше мнение игнорируется, но врут с улыбкой

Этот туроператор был выбран, т.к. у всех остальных уже не было вылетов на желаемые даты. Решили рискнуть, к сожалению, это и испортило нам отдых.

Не знаю кто из операторов мошенничает (т.к. принимающая сторона оказалась турецкой), но из обещанного ничего не подтвердилось.

1. Оба перелета были задержаны и самолет туда оказался не тем, что обещали.

2. Принимающая сторона, турецкий местный оператор, как оказалось, не делает брони того отеля, который вы выбрали. Из всех с нами путешествующих, никого не поселили в оплаченные отели, из-за отсутствия в них мест (а возможно с ними и вовсе не работают).

Мы летели с ребенком 3х лет, и у нас, соответственно были свои требования к отелю (не шумный, с детским меню и т.п.).

За пару дней до вылета поездка чуть не сорвалась, и я выясняла какая сумма будет потеряна, на что мне ответили, что везде 100% бронь и нам у же ничего не вернут. Но вот не задача, когда мы прилетели, оказалось, что в нашем отеле мест нет (видимо и брони тоже) нас поселили в отель, который по мнению оператора был не хуже. По категории это действительно так, и возможно отель не плохой, вот только и на детей он не расчитан (не было ни горшков, ни питания, ни тишины). Мы не соглашались, но это никого не интересовало, нам с приятной улыбкой говорили, что вариантов у нас нет, и брали измором, спустя 2 часа пришлось сдаться.

Уже в самолете обратно мы разговорились с другими путешествующими, и оказалось, что людей селили и в категории ниже оплаченных, при этом заставляли подписать отказ от претензий, и никаких денежный компенсаций не выплачивали.

Наш вывод в следующем, оператор продает отели с положительными отзывами и хорошей репутацией, а селит куда получится. Ваше мнение при этом в расчет не принимается. А уж повезет ли вам с попавшимся отелем?!...

Comments (1) leave a comment

1 comment

Show other comments …