Travel agency review (St. Petersburg)

МОШЕННИКИ!!!!!

Author:
Date of purchase: 07 june 2013
Written: 18 august 2013
1.0
Travel agency: (St. Petersburg)
Service type: пакетный тур, отель, авиаперелёт, оформление визы

7 июня 2013 года заключила договор в Центре Горящих туров(ещё они называются Невский тур,хот тур,Азбука путешествий)на Ульяне Громовой 6(также указывают адреса-Восстания 15 или 17,У.Громовой 4). Тур-Мальта(Слима) на 13 дней,с 11 по 24 августа,27 686р.

В этот же день внесла 13 тысяч,остальную сумму договорились оплатить через месяц.Однако,через 2 недели позвонила менеджер

Елена,сообщила,что наш отель" Alborada apart hotel" требует 50% оплатув течении трёх дней, то есть ещё 6 500 тысяч рублей,иначе бронь они снимают.24 июня мы оплатили эту сумму.

9-го июля в седьмом часу вечера опять позвонила Елена,потребовала в течении двух часов перевести оставшиеся деньги на её карту,иначе нам придётся оплачивать ещё 20% от всей суммы!!!За что,я так и не поняла.Прочитав договор, и убедившись,что ничего подобного в нём нет,ничего переводить не стала, приехала на следующий день в офис,оплатила оставшиеся 7 800р.Но уже тогда сложилось впечатление,что фирме срочно нужны деньги.

8-го августа, в девятом часу вечера позвонила Елена,сообщила,что вылет 11-го невозможен, по причине,что группа моей подруги(у неё в договор был включён курс англ.языка на Мальте) не набрана, поездка переносится на 18-е августа.На следующий день мы с подругой приехали в офис,секретарь сразу заявила "мне проблемы с судом не нужны,приходите завтра,не в мой рабочий день",долго не хотела давать бланк заполнение заявления о возврате денег.С горем пополам, 9-го числа всё же написали заявление,деньги Елена пообещала вернуть 14-го.

Предлагали другие туры, вместо возврата денег,но отпуск за 1 день перенести невозможно...

Связавшись со школой,в которой должна была учиться моя подруга,выяснилось, что курсы НЕ переносились,её ждали 12-го августа,как и прописано в договоре,а не с 19-го,как захотелось Елене...Отель предоставлялся нам о школы, и мне сообщили,что за три месяца, наша фирма связывалась с ними 1 раз!!!Чтобы просто внести подругу в список студентов!!!И НИКАКИХ ДЕНЕГ они не получали...А про бронь в отеле они вообще в первый раз слышат!!!!

Дозвониться до Елены невозможно,игнорирует,общается только путём смс с представителем подруги,кормит "завтраками".Избегает нас,дабы не принимать бумагу с претензией.Деньги не возвращены.

Договор у них липовый...По адресу юр. лица - никакого ооо моря и ооо хелен - нет...

19-го августа истекают 10 дней, подаём в суд по статье мошенничество.




Comments (3) leave a comment