|
Author:
Date of purchase: 28 july 2013 Written: 11 september 2013 |
|
Travel agency: (Kyiv) Service type: пакетный тур |
Заключен договор на сотрудничество с данной компанией 4.07.2013 г.на сотрудничество.на момент написания письма договора как туристу так и компании выступающим в данной ситуации посредником не возвращены. По возврату денег туристу в полном объеме компания отмораживается. Мотивация ,что они перечислили деньги в учебный центр и ждут возврата денег из Чехии. Из переписки с обучающим центром ICJ CZ выясняется ,что компании не только не уплатила регистрационный сбор ,но и не перечисляла на р/с.
В качестве подтверждения письмо
Добрый день компания .
Вас беспокоит пострадавшая сторона СПД Орешина Н.И (компания Гелиос Тур)
Вопрос касается компании Аlbion education (СПД Витренко Надежда Михайловна) имеет с вами договор на обслуживание и предоставление школьных программ для учащихся на территории Украины.
У нас возник инцидент по возврату денежных средств данной компанией туристу Попову Илье сумма за летнюю программу в Праге с 28 июля ,данной фирмой умышленно удерживается ,мотивируя тем что сумма им не возвращено . Прошу вас дать официальный ответ по вопросу возврата данной компании средств на их расчетный счет
2 сентября 2013 г., 10:01 пользователь Наталья Орешина
Добрый день компания .
Вас беспокоит пострадавшая сторона СПД Орешина Н.И (компания Гелиос Тур)
Вопрос касается компании Аlbion education (СПД Витренко Надежда Михайловна) имеет с вами договор на обслуживание и предоставление школьных программ для учащихся на территории Украины.
У нас возник инцидент по возврату денежных средств данной компанией туристу Попову Илье сумма за летнюю программу в Праге с 28 июля ,данной фирмой умышленно удерживается ,мотивируя тем что сумма им не возвращена . Прошу вас дать официальный ответ
Добрый день, Наталья,
на фирму United Business/ Albion Education 2.07.13 была выставлена фактура на оплату полной стоимости (включая залог 250 евро) программы Летняя школа в Праге студента - Попов Илья.
Оплата фактуры не была произведена по причине отказа в получении визы.
Наша компания не получала никакой оплаты по обучению данного студента от компании Albion education.
С уважением, Образовательный центр ICJ CZ
Вера Сергеева
Best regards, ICJ CZ
Vera Sergeeva
Согласно ЗУ "о защите прав потребителей" ст. 21 для целей применения настоящего Закона и связанного с ним законодательства о защите прав потребителей права потребителя считаются в любом случае нарушенными, если: п 4.нарушается принцип равенства сторон договора, участником которого является потребитель;
п.8 документы, подтверждающие исполнение договора, участником которого является потребитель, своевременно не переданы (предоставлены) потребителю.
Данный факт нарушений не смущает компанию.
Albion Education returned the requested amount of money to the client in full. This fact can be documented by the company. In this particular case, the client
I really couldn’t go on a trip due to the fault of a certain Mrs. Oreshina, who was trying to open a visa for a client to the Czech Republic through Greece. As a result, the client received
several visa denials. Both the client and Albion Education are victims of SPD Oreshin's unprofessional work.
Компания Albion Education вернула клиенту запрашиваемую сумму денег в полном объеме. Данный факт компания может подтвердить документально. В данном конкретном случае клиент
действительно не смог поехать в поездку по вине некой госпожи Орешиной, которая пыталась открыть для клиента визу в Чехию через Грецию. В результате этого клиент получил
несколько отказов в визе. Как клиент так и компания Albion Education являются жертвами непрофессиональной работы СПД Орешина.
Ms. Oreshina answers you, unknown under the halo aleka_k. To obtain a visa and accelerated receipt, Ms. Oreshina, i.e. I, undertook to complete a mission that you did not deign to complete. At the time the student received the visa, the procedure took 6 months. For which there was no time and you know it. The tourists asked me to remember when. Further work with the tourist and the return was actually comical. they beat out the remaining amount from you, and how you fooled your head about the fact that you allegedly transferred money to the school, but this was not the case. In correspondence, state your names so that there is reliability.
Госпожа Орешина вам отвечает,неизвестное под нимбом aleka_k.Для получения визы и ускоренного получения,госпожа Орешина т.е Я, взялась выполнить миссию ,которую вы не соизволили выполнить. На момент получения визы учеником процедура занимала 6 месяцев.На что времени не было и Вам это известно.Обратились туристы с запросом вспоминайте сами когда.Дальнейшая работа с туристом и возврат был фактически комичным.Вы уточняйте как фактически было дело,и как деньги через СБУ выбивали от Вас оставшуюся сумму,и как вы морочили голову по вопросу того,что вы якобы деньги перчислили на школу,а этого не было.В переписке называйте свои имена ,чтоб достоверность была.