Date of purchase: 25 march 2013 Written: 29 august 2013
1.0
Travel agency: (Kyiv) Service type: пакетный тур, оформление визы
В марте месяце по системе раннего бронирования через tpg забронировали тур на август !!!!! Мы приехали в аэропорт и нам заявили,что на нас зарезервирован другой отель,как выясняется дальше бронь была сделана только в конце июля !!!,хотя денежки взяли в марте!!!! То есть просто забыли сделать бронь, а когда мы подали в конце июля документы на визу,фирмочка в попыхах забронировала оставшийся отель,который дальше от моря и,гораздо худшего качества. Непонятно почему нам соврали и выдали ваучер на отель в который мы планировали ехать,видимо побоялись,что до отъезда мы еще сможем предпринять меры,а когда оказались в другой стране,то можем разве что головой биться,все равно ничего не изменится,но по возвращении мы не намерены оставить данную ситуации безнаказанной.