Дата приобретения услуги: 24 сентября 2015 Написано: 25 сентября 2015
1.0
Турфирма: Золотая Русь (Владимир) Вид услуги: экскурсионный тур
Очень не порядочная, не профессиональная компания. Её девиз: Ничего личного, просто бизнес. Может просто аннулироватьлаю ей тебя и взять группу из 5 человек, чтобы заполнить автобус. Никогда такого не встречала!!!!)) Договоренности, бронирование..... ничего не значат. Желаю ей таких же партнеров.
Добрый день, приносим вам свои извинения. Но очень хотелось бы уточнить кто вы и почему у нас возникли такие трудности? Система он-лайн бронирования доступна даже для частного пользователя, все ваши брони мы видим программе и снять человека с поездки мы можем либо по просьбе самого туриста, либо если турист не произвел оплату за сутки до поездки. Обычно все наши туры рассчитаны на выходные дни, соответственно, мы приглашаем всех туристов на оплату до четверга до 14:00. Это связано с тем, что у нас есть еще масса организационных вопросов по транспорту, экскурсоводам, экскурсиям программам и прочим тонкостям. Все эти решения мы принимаем исходя из количества фактически оплаченных туристов. И это не бизнес и не расчет - это элементарная ответственность туроператора перед клиентом, который заключил уже с нами договор. Так как из-за неоплаченных туристов поездка становится на грани срыва.
С Уважением ТК " Золотая Русь"
Добрый день, приносим вам свои извинения. Но очень хотелось бы уточнить кто вы и почему у нас возникли такие трудности? Система он-лайн бронирования доступна даже для частного пользователя, все ваши брони мы видим программе и снять человека с поездки мы можем либо по просьбе самого туриста, либо если турист не произвел оплату за сутки до поездки. Обычно все наши туры рассчитаны на выходные дни, соответственно, мы приглашаем всех туристов на оплату до четверга до 14:00. Это связано с тем, что у нас есть еще масса организационных вопросов по транспорту, экскурсоводам, экскурсиям программам и прочим тонкостям. Все эти решения мы принимаем исходя из количества фактически оплаченных туристов. И это не бизнес и не расчет - это элементарная ответственность туроператора перед клиентом, который заключил уже с нами договор. Так как из-за неоплаченных туристов поездка становится на грани срыва.
С Уважением ТК " Золотая Русь"
Добрый день, приносим вам свои извинения. Но очень хотелось бы уточнить кто вы и почему у нас возникли такие трудности? Система он-лайн бронирования доступна даже для частного пользователя, все ваши брони мы видим программе и снять человека с поездки мы можем либо по просьбе самого туриста, либо если турист не произвел оплату за сутки до поездки. Обычно все наши туры рассчитаны на выходные дни, соответственно, мы приглашаем всех туристов на оплату до четверга до 14:00. Это связано с тем, что у нас есть еще масса организационных вопросов по транспорту, экскурсоводам, экскурсиям программам и прочим тонкостям. Все эти решения мы принимаем исходя из количества фактически оплаченных туристов. И это не бизнес и не расчет - это элементарная ответственность туроператора перед клиентом, который заключил уже с нами договор. Так как из-за неоплаченных туристов поездка становится на грани срыва.
С Уважением ТК " Золотая Русь"
Добрый день, приносим вам свои извинения. Но очень хотелось бы уточнить кто вы и почему у нас возникли такие трудности? Система он-лайн бронирования доступна даже для частного пользователя, все ваши брони мы видим программе и снять человека с поездки мы можем либо по просьбе самого туриста, либо если турист не произвел оплату за сутки до поездки. Обычно все наши туры рассчитаны на выходные дни, соответственно, мы приглашаем всех туристов на оплату до четверга до 14:00. Это связано с тем, что у нас есть еще масса организационных вопросов по транспорту, экскурсоводам, экскурсиям программам и прочим тонкостям. Все эти решения мы принимаем исходя из количества фактически оплаченных туристов. И это не бизнес и не расчет - это элементарная ответственность туроператора перед клиентом, который заключил уже с нами договор. Так как из-за неоплаченных туристов поездка становится на грани срыва.
С Уважением ТК " Золотая Русь"