|
Author:
Date of purchase: 23 november 2019 Written: 03 august 2021 |
|
Travel agency: Аккорд-тур Туроператор (Lviv) Service type: экскурсионный тур |
We have been driving with the Accord for 3 years. In the last 1.5 years, due to the pandemic, we have not been on trips - although we have 3 tours with a total cost of about 3000 € Tours did not take place, since the countries we travel to are closed to tourists. I understand everything, but I paid for the tour - it did not take place - GIVE MONEY. Soon it will be 2 years since our funds got stuck in this firm…..
Why we took the tour in advance, of course because of the price. Everyone knows that the price rises the closer to the departure of the tour. Did we regret that we bought the tour in advance - OF COURSE!
We always take out travel insurance. It costs (for the last tour I remember only) 56 € per person
If someone was in the same situation, write how you took your money!!!!
The only thing that I managed to return was the commission from the Kyiv company, and it just didn’t work out, through a long correspondence .... probably the final one forever, I don’t plan to use the services of travel agencies anymore, you can organize everything yourself
Единственное что удалось вернуть это комиссию с киевской фирмы и то просто не получилось , путем длительной переписки ....наверное окончательной навсегда , больше услугами турфирм я пользоваться не планирую , можно все организовать самостоятельно
Good afternoon, a similar situation, they did not return the money, the trip did not take place in July 20, the direction of the Czech Republic, unfortunately, I really understand your indignation about this, I paid a small amount in 3 days and the same case, all my calls have one answer back after the pandemic
Добрый день , аналогичная ситуация , не вернули деньги , поездка не состоялась в июле 20 года , направление чехия , к сожалению , очень понимаю ваше негодование по этому поводу , оплстила небольшую сумму за 3 дня и тот же самый случай, на все мои звонки один ответ вернем после пандемии
The only thing that I managed to return was the commission from the Kiev company, and it just didn’t work out, through a long correspondence .... probably the final one forever, I don’t plan to use the services of travel agencies anymore, you can organize everything yourself
Единственное что удалось вернуть это комиссию с киевской фирмы и то просто не получилось , путем длительной переписки ....наверное окончательной навсегда , больше услугами турфирм я пользоваться не планирую , можно все организовать самостоятельно
Good afternoon. I have the same situation. The tour was canceled and the money is not returned. Wrote a complaint to the Society for the Protection of Consumer Rights. I'm waiting for their answer, they should do an unscheduled check. If it doesn't work, I'll go to court. And I advise you not to wait ... to act !!!! We can unite and draw up a class action lawsuit.
Добрый день. У меня такая же ситуация. Тур отменили и деньги не возвращают. Написала жалобу в Общество защиты прав потребителей. Жду их ответа, должны сделать внеплановую проверку. Если не поможет, то буду обращаться в суд. И Вам советую, не ждать...действовать!!!!Можем объединиться и составить коллективный иск.
Good afternoon. I have the same situation. The tour was canceled and the money is not returned. Wrote a complaint to the Society for the Protection of Consumer Rights. I'm waiting for their answer, they should do an unscheduled check. If it doesn't work, I'll go to court. And I advise you not to wait ... to act !!!! We can unite and draw up a class action lawsuit.
Добрый день. У меня такая же ситуация. Тур отменили и деньги не возвращают. Написала жалобу в Общество защиты прав потребителей. Жду их ответа, должны сделать внеплановую проверку. Если не поможет, то буду обращаться в суд. И Вам советую, не ждать...действовать!!!!Можем объединиться и составить коллективный иск.