Отель очень хороший, вопросов к нему нет. Персонал - на уровне. Единственный минус - девочки на ресепшене с трудом говорят по-английски, про русский я вообще молчу. Есть там у них один менеджер, который говорит по-русски, если он есть на месте, можно что-то выяснить. Мы уезжали - нам сказали, что все ок, сейчас, до сих пор, мы решаем вопрос по возврату депозита, который вносили при заселении. Но отзыв о самом отеле хочу оставить, так как там кухня очень хорошая. территория богатая. Есть некоторые бюрократические у них заминки, с которыми мы сейчас разбираемся (это касается депозита). Были, конечно, нюансы в отеле. У нас был номер двухместный, но мы же заселялись как 2 взр + 1. Для ребенка предлагался раскладной диван, который подойдет для ребенка, которому года 4, если ребенок младше, он просто может упасть с этого дивана ночью. Приходилось напоминать, чтобы воду в номер приносили. Есть также моменты, которые представители туроператора не озвучивают. Например, если в тур включен завтрак, а в этот день турист уезжает на экскурсию и обращается за сутки с просьбой предоставить этот завтрак в номер или взять его с собой в дорогу, они должны это организовать. Сама еда на территории отеля достаточно дорогая, паста стоит около 450 грн, не особо комфортно за такие деньги покупать ужин перед отъездом в аэропорт, например. А функции переноса ужина с одного дня на другой у них нет. Есть нюанс, что отель не подойдет гипертоникам, так как находится в горах. Не учитывая эти нюансы, хочу сказать, что они чистят территорию для купания очень хорошо, пока не почистят туда не пускают, песок чистят на пляже, полотенца выдают каждый день, шезлонгов хватает. Там много развлечений спортивного плана, но нет вечерней анимации, может быть или какая-то зарядка в бассейне утром, или вечером караоке на 30 минут, по мелочам в общем. Есть детский клуб, целый день детей развлекают, там и комната мультиков, и дискотека детская и прочее. Еще такой момент, что много острых блюд, поэтому нужно спрашивать и следить за этим, так как детям не подойдет. Вместе с тем, для ребенка можно подобрать еду, выбор большой, как я уже писала, кухня богатая, и мясо, и рыба и множество всего было. Территория красивая, чистая, ухоженная, на каждом углу спасатели. Отель на очень высоком уровне. Много местных туристов приезжают на выходные в этот отель. Брали у гида экскурсию, была у нас отличный гид Елена, она очень интересно рассказывает. Еще один важный момент, при заселении в отель, нужно внести депозит, это определенная сумма, которую нужно заплатить в зависимости от того, какой тип питания выбран, это на тот случай, если будет что-то дополнительно заказываться в отеле из питания. Можно эту сумму оплатить наличными, у нас на троих это вышло около 150 долларов, и если вы эту сумму оплачиваете им в долларах. разницу они возвращают в последний день в их местной валюте, которую уже не успеете там потратить. . это не очень такой приятный момент, поэтому мы решили оплатить по безналу. Как оказалось, оплата по безналу тоже не лучший вариант, так как эти деньги мы до сих пор не можем вернуть, ожидаем решения этого вопроса. Если не учитывать финансовые вопросы, то отель вполне заслуживает 9 из 10.
The hotel is very good, there are no questions to it. The staff is top notch. The only negative is that the girls at the reception hardly speak English, I generally keep quiet about Russian. They have one manager there who speaks Russian, if he is on site, you can find out something. We were leaving - we were told that everything is OK, now, so far, we are solving the issue of returning the deposit that we made upon check-in. But I want to leave a review about the hotel itself, because the cuisine there is very good. area is rich. There are some bureaucratic hitches they have, which we are now dealing with (this applies to the deposit). There were, of course, nuances in the hotel. We had a double room, but we were accommodated as 2 adults + 1. For a child, a folding sofa was offered, which is suitable for a child who is 4 years old, if the child is younger, he can simply fall off this sofa at night. I had to remind them to bring water to the room. There are also points that the representatives of the tour operator do not voice. . For example, if breakfast is included in the tour, and on this day the tourist leaves for an excursion and requests a day in advance to provide this breakfast in the room or take it with him on the road, they must arrange this. The food itself on site is quite expensive, pasta costs about 450 UAH, it’s not very comfortable to buy dinner for that kind of money before leaving for the airport, for example. And they do not have the function of transferring dinner from one day to another. There is a nuance that the hotel is not suitable for hypertensive patients, as it is located in the mountains. Without taking into account these nuances, I want to say that they clean the swimming area very well, until they clean it they don’t let them in, they clean the sand on the beach, they give out towels every day, there are enough sun loungers. There is a lot of sports entertainment there, but there is no evening animation, maybe some kind of exercise in the pool in the morning, or karaoke for 30 minutes in the evening, in general. There is a children's club, children are entertained all day long, there is a cartoon room, a children's disco and so on. Another point is that there are a lot of spicy dishes, so you need to ask and follow this, as it will not suit children. At the same time, you can pick up food for a child, the choice is large, as I already wrote, the cuisine is rich, and meat, and fish, and there was a lot of everything. The territory is beautiful, clean, well-groomed, there are lifeguards on every corner. The hotel is of a very high standard. Many local tourists come for the weekend to this hotel. We took a tour from the guide, we had an excellent guide Elena, she tells very interesting things. Another important point, when checking into a hotel, you need to make a deposit, this is a certain amount that you need to pay depending on what type of food is chosen, this is in case something is additionally ordered at the hotel from food. You can pay this amount in cash, for the three of us it came out to about 150 dollars, and if you pay this amount to them in dollars. they return the difference on the last day in their local currency, which you will not have time to spend there. . this is not such a pleasant moment, so we decided to pay by bank transfer. As it turned out, payment by bank transfer is also not the best option, since we still cannot return this money, we are waiting for a solution to this issue. If you do not take into account financial issues, the hotel deserves a 9 out of 10.