Решила я все же потратить свое время, чтобы описать как отель Кемпински испортил отдых с ребенком. Я человек не привередливый, все что касается меня лично, но то, что касается моего ребенка, тут уж извините напишу всю правду.
Заехали в этот отель 24 августа 2016г. , заселили сразу как приехали в 8 утра и если бы было по-другому оказалось бы удивительно, так как отель был полупустой. Работники на ресепшн копаются как сонные мухи, оформляли документы полчаса - таких медлительных сотрудников ресепшн я никогда не видела. При почти пустом отеле заселяли в комнаты подряд, могли бы хоть через номер это делать, учитывая отсутствие звукоизоляции. Номера мрачные, полы - керамическая плитка, кондиционеры старые, шумные (когда мы находились в номере, то всегда его выключали, но охлажал он комнату очень слабо), иногда в кондиционере (и в светильниках тоже) что-то заглючивает и он в выключенном состоянии издает неприятные шумы, чтобы убрать этот шум, нужно несколько раз включить-выключить прибор. Звукоизоляция в номерах отвратительная, каждый вечер приходилось слушать, как в соседнем номере общались по скайпу по часу и даже негромко включенный телевизор было слышно. Убирали номер плохо, несмотря на 5 дирх. оставляемых почти каждый день, по всему номеру и в ванной комнате при заселении и еще несколько дней были чьи-то черные волосы. После обеда номер за десять дней обслуживался от силы пару раз, а это все же 5 звезд!! ! . Уходя после обеда на пляж всегда вешали табличку для обслуживания, но через 2-3 часа на двери все также висела эта табличка, но стоило зайти в номер на 10 минут, то сразу же появлялась другая табличка с сожалением, что не удалось убрать номер. Телевизоры - допотопные, но это не моя тема - я его за 10 дней не включала ни разу. Видимо из-за малого количества отдыхающих Отель еще решил затеять ремонт на 6 этаже: два или три дня была такая вонища ацетоном , акрилом или чем-то подобным (учитывая то, что возле лифта на всю высоту отеля "второй свет" - воняло на всех этажах, где-то больше, где-то меньше). Люди, проживающие на 6 этаже потребовали даже перевода на другой этаж.
Еще чуть не забыла: вечером в районе 8 часов - видимо когда основная масса людей начинает мыться (хотя если учесть, что проживающих было очень мало, то какой же напор воды при заселенном отеле? ), у нас на 7 этаже напор воды был очень слабый.
По вопросу питания - это отдельная тема. Завтрак очень однообразный, для детей кроме овсянки ничего (даже сосиски безвкусные), детских стульчиков мало (видимо штуки 3 всего) и они такие старые и грязные !! ! ! Столы в ресторане моются видимо тоже редко, все в кругах от стаканов. Персонал в ресторане приветливый и улыбчивый, но я ведь не за улыбки им платила? Ужин три первых дня был шведский стол - все безвкусное, и для детей тоже ничего, но все же мой ребенок ел хоть как-то рыбу (семгу готовить вообще не умеют, сухая как подошва). И если бы не следующий шаг отеля, я бы никогда и не стала писать отзыв: на четвертый день приходим, а на ужин заказное меню!!!!!!!!!!!! ! ! из пяти позиций. Оказывается, посетителей в отеле было мало и отель на свое усмотрение решил отказаться от шведского стола???????????? ? ? После того, как мой ребенок остался голодным (даже макароны были несъедобные, где вы видели, чтобы голодный ребенок отказался от макарон? ), утром я устроила разнос в ресторане и на ужин моему ребенку был приготовлен индивидуальный заказ (не из меню), и если это хотя бы было дальше так, а то на след. день опять был ребенку подан полусырой кусок рыбы, залитой кетчупом, при том, что я акцентировала внимание на том, чтобы ни кетчупом, ни соусом томатным не поливали. Пришлось идти на ресепшен и орать там. Оказалось, что ходили ругались не только русские, но и немцы. И, о Боги, опять вернули шведский стол и даже сподобились сделать вкусно. Правда вкусно было всего один раз : (
По поводу пляжа: пляж большой и огромный, зонтиков стоит около сотни, полотенца берешь сколько захочешь, но пляж убирается совсем плохо. В песке очень много окурков и шпажек от заказываемых в баре арбузных корзин, шпажки очень больно колятся, если на них наступить. Утром в 7 часов по пляжу ездочится (именно ездочится) машинка и якобы убирает песок, но кроме шума никакого результата. Еще один неприятный момент: вороны, целые стаи ворон летают по пляжу и как только отдыхающие оставляют свой лежак с сумкой, они налетают на это место и начинают долбать вещи, копаются в сумках на предмет поиска еды, за соседним лежаком продолбали оставленные сверху сумки плавки. Надо сумки прятать под полотенце, что тоже малоприятный момент. И обгаженые воронами полотенца и личные вещи также не делает чести пяти звездочному отелю. Вечером во время отлива очень много крабиков и крабов, которые покрупнее - кусаются, особенно если сидеть с ребенком у воды и руки в песке. В воде на дне есть небольшие скаты, если наступишь - неприятно долбанет.
Вывод: никому не порекомендую с ребенком ( и без) ехать в этот отель.
I decided to take the time to describe how the Kempinski Hotel ruined my vacation with a child. I'm not a picky person, everything that concerns me personally, but as far as my child is concerned, I'll just write the whole truth.
We checked into this hotel on August 24.2016, we checked in as soon as we arrived at 8 am, and if it had been otherwise, it would have been surprising, since the hotel was half empty. The receptionists dig like sleepy flies, draw up documents for half an hour - I have never seen such slow receptionists. With an almost empty hotel, they settled in rooms in a row, they could have done it at least through the room, given the lack of soundproofing. The rooms are gloomy, the floors are ceramic tiles, the air conditioners are old, noisy (when we were in the room, they always turned it off, but it cooled the room very weakly), sometimes something turns on in the air conditioner (and in the lamps too) and it is turned off makes unpleasant noises, to remove this noise, you need to turn the device on and off several times. The soundproofing in the rooms is disgusting, every evening I had to listen to how in the next room we talked on Skype for an hour and even the TV turned on quietly was audible. Cleaned the room badly, despite the 5 dirhams. left almost every day, all over the room and in the bathroom upon arrival and for several days there was someone's black hair. After dinner, the room was serviced at most a couple of times in ten days, but this is still 5 stars !!! . Leaving after dinner on the beach, they always hung a sign for service, but after 2-3 hours this sign still hung on the door, but as soon as you entered the room for 10 minutes, another sign immediately appeared with regret that it was not possible to clean the room. Televisions are antediluvian, but this is not my topic - I have not turned it on even once in 10 days. Apparently due to the small number of vacationers, the Hotel also decided to start repairs on the 6th floor: for two or three days there was such a stink of acetone, acrylic or something similar (considering the fact that there was a "second world" near the elevator to the entire height of the hotel - it stank at all floors, some more, some less). People living on the 6th floor even demanded a transfer to another floor.
I almost forgot: in the evening around 8 o'clock - apparently when the bulk of people begin to wash (although given that there were very few residents, what is the water pressure at the hotel populated? ), On the 7th floor, the water pressure was very weak .
On the issue of nutrition is a separate issue. The breakfast is very monotonous, for children there is nothing but oatmeal (even sausages are tasteless), there are few highchairs for children (apparently there are 3 pieces in total) and they are so old and dirty !!! ! Tables in the restaurant are apparently also washed rarely, all in circles from glasses. The restaurant staff is friendly and smiling, but I didn’t pay them for smiling, did I? Dinner for the first three days was a buffet - everything was tasteless, and nothing for children either, but still my child ate at least some fish (they don’t know how to cook salmon at all, dry as a sole). And if it were not for the next step of the hotel, I would never have started writing a review: on the fourth day we come, and for dinner a customized menu !!!!!!!!!!!!!! ! from five positions. It turns out that there were few visitors at the hotel and the hotel, at its discretion, decided to abandon the buffet????????????? ? After my child was left hungry (even the pasta was inedible, where did you see a hungry child refuse pasta? ), in the morning I arranged a delivery in a restaurant and for dinner my child had an individual order (not from the menu), and if at least it was further like this, otherwise it’s on the trail. day again, the child was served a half-baked piece of fish drenched in ketchup, despite the fact that I focused on the fact that neither ketchup nor tomato sauce was watered. I had to go to the reception and yell there. It turned out that not only Russians, but also Germans were swearing. And, oh Gods, they returned the buffet again and even made it tasty. True, it was delicious only once : (
Regarding the beach: the beach is large and huge, there are about a hundred umbrellas, you take as many towels as you want, but the beach is cleaned very badly. There are a lot of cigarette butts and skewers in the sand from the watermelon baskets ordered at the bar, the skewers hurt very painfully if you step on them. In the morning at 7 o'clock, a car rides (it rides) along the beach and allegedly removes the sand, but apart from the noise, there is no result. Another unpleasant moment: crows, whole flocks of crows fly along the beach and as soon as vacationers leave their sunbed with a bag, they fly into this place and start gouging things, delving into bags to find food, behind the next sunbed they gouged the trunks left on top of the trunks. It is necessary to hide bags under a towel, which is also an unpleasant moment. And crow-stained towels and personal items also do not honor a five-star hotel. In the evening, at low tide, there are a lot of crabs and crabs that are larger - they bite, especially if you sit with your child by the water and your hands in the sand. There are small slopes in the water at the bottom, if you step on it, it will unpleasantly gouge.
Conclusion: I will not recommend anyone with a child (and without) to go to this hotel.